Что побуждает сотрудников ежедневно являться в офис, каким бы ни было их настроение и погода за окном? Почему люди работают даже при форс-мажорах? Все дело в мотивации. Компании тратят деньги, чтобы сподвигнуть персонал трудиться лучше. Расскажем, что такое оценка мотивации, какие методики применяют для ее измерения.
Сервис партнерских продаж Пампаду предлагает эйчарам подрабатывать. Пройдя регистрацию на pampadu.ru, рекрутеры ищут кандидатов для наших партнеров за комиссию.
Что такое оценка мотивации
Оценка мотивации сотрудников — это комплекс мероприятий, который помогает выявить, стремятся ли работники выполнять обязанности лучше. Благодаря нему удается понять, насколько действенны меры, что принимает бизнес по отношению к персоналу.
Мотивация и вовлеченность в работу связаны друг с другом. Если у людей есть возможность карьерного, социального роста, премии и бонусы, то они стараются трудиться продуктивнее.
Причины для проведения периодической оценки мотивации:
- Определение сильных, слабых сторон системы поощрений.
Руководство считает: стимулов для персонала достаточно. А вот у сотрудников иное мнение. Тогда топ-менеджеры пересматривают правила. Вносят коррективы. Например, бонусы перестали работать так, как год назад. Зато в коллективе появился запрос на гибкий рабочий график. Или в переходе на частичную удаленку.
- Рост продуктивности сотрудников.
Человек, кто мотивирован, не работает спустя рукава. Направляет силы, чтобы показать себя в нынешней компании. Это положительно влияет на развитие бизнесе. И на атмосферу внутри коллектива: сотрудник послужит примером для коллег.
- Снижение уровня текучести кадров.
Пример. Работник чувствует: его не ценят. Понимает, что ему неинтересно внутри организации. Он подыщет себе новое место. Люди, у кого сильный стимул трудиться на предприятии, дорожат работой. Проводя оценку, легче выявить проблемные места. Понять, какие меры принять для удержания кадров.
HR: Вакансии
Курьер в Яндекс.Еда/Яндекс.Лавка
EPC 23,44 ₽
EPL 322,87 ₽
CR 7,26%
AR 3,83%
до 35 471 ₽
+351 
HR: Вакансии
Курьер/Повар-кассир в Burger King
EPC 10,59 ₽
EPL 78,34 ₽
CR 13,52%
AR 0,51%
до 15 840 ₽
+158
HR: Вакансии
Работа в Т-Банке (Массовый набор)
EPC 4,13 ₽
EPL 147,69 ₽
CR 2,79%
AR 1,76%
до 7 875 ₽
+78
HR: Вакансии
СберМаркет // Вакансии
EPC 2,56 ₽
EPL 10,45 ₽
CR 2,79%
AR 0,23%
до 4 875 ₽
+48
Цели оценки мотивации
Понять, устраивают ли сотрудников условия труда. Это полезно для развития компании. Мотивированные работники помогут бизнесу достичь стратегических задач. В том числе, когда планируется рывок.
Проведя оценку, легче проверить:
- Какие факторы влияют на мотивацию.
- Материальные,нематериальные стимулы.
- Отвечают ли потребностям коллектива.
- Помогают ли сотрудникам расти по карьерной лестнице.
- Какова рабочая среда. Способствует ли развитию? Не подавляет личность? Не провоцирует конфликты между людьми?
Изучая, что стимулирует персонал к работе, проще разработать программы мотивации. Изыскать решения, учитывая особенности сотрудника. Это результативнее для предприятия, чем «типовые» методы. Все это станет «кирпичиками» для фундамента при построении управления сотрудниками.
Основные методики оценки мотивации
Проводя анализ стимулов для персонала, задействуйте все методы. Так легче добиться объективной картины.
Анкетирование и опросы
Популярная методика за счет простоты, доступности. Главное — составить правильные вопросы. Сформулировать так, чтобы сотрудники выбрали мотивы, интересы и потребности, которые лучше подходят им. Например, включите в анкетирование пункты «Что доставляет вам удовольствие в работе?». «Какие аспекты в компании вас не устраивают?». Плюс метода в том, что проще подобрать вопросы для вашего бизнеса.
Интервью
Затратный вариант. Поэтому чаще используется для диагностики у руководящего состава. У менеджеров и среднего, и высшего звена. Возможно, стоит поручить интервью стороннему профессионалу. Тогда персонал не станет переживать, что ответы изменят мнение коллег о нем.
Наблюдение
Способ требует временных затрат. Предполагает наблюдение за персоналом во время трудовых процессов. Проанализируйте их вовлеченность. Оцените инициативность сотрудников. Изучите, каковы их желание, готовность вносить предложения по работе.
Психологические тесты
Преимущество способа в степени объективности. С тестами легче получить представление о свойствах конкретной личности. О тех, что влияют на продуктивность, карьерный рост. Например, насколько человек нацелен на достижение успеха. Минусом считается возможность испытуемых повлиять на результат. Если им станут известны критерии, по которым их будут оценивать.
Анализ KPI и показателей эффективности
Между мотивацией и результативностью прямая связь. Поэтому изучите, выполнения план. Проверьте, соблюдаются ли персоналом сроки.
Методы оценки мотивации персонала
Анализировать, насколько внутри организации мотивированы люди, непросто. Методы разделяются на две большие группы:
- Качественные. Четкие цифры здесь не нужны. Гораздо важнее глубокий взгляд, погружение в ситуацию. К таким методам относят оценку выполнения задач. Или систему произвольных характеристик. Для анализа берутся заметные достижения, промахи человека. На основании этого формируется мнение о нем. Применяют метод 360 градусов: работник оценивает себя сам, также его работу анализируют коллеги. Используют способ групповых дискуссий. , в ходе которых обсуждают результативность конкретных сотрудников.
- Количественные. К ним относится то, что измеримо. Например, балльная оценка. На протяжении определенного времени персоналу ставят баллы за достижения. А потом смотрят на итоги.
Как правильно организовать оценку мотивации
Есть ли на предприятии стимулы для персонала, изучают долго. Процесс состоит из нескольких этапов:
- Подготовка. Сначала выберите подходящие методики — в зависимости от дальнейших целей компании и инструментов, которыми она располагает.
- Проведение оценки. Важно соблюсти конфиденциальность. Надо, чтобы результаты, которые демонстрируют испытуемые, не сказались на дальнейшем отношении к ним в коллективе.
- Анализ результатов. Определите проблемные зоны. Продумайте, как их нивелировать.
- Воплощение рекомендаций в жизнь. Если прежние мотивационные программы показали плохие результаты, разработайте новые. После их внедрения требуется отслеживать изменения. При необходимости — вносите коррективы. О том, что все сделано правильно, скажет поведение сотрудников. Вырастут их заинтересованность в работе, продуктивность.
Примеры успешной оценки мотивации
Мировые корпорации изучают, есть ли стимулы у персонала. На основе этих данных предлагают сотрудникам программы развития. Так легче удерживать кадры. Проще привлекать профессионалов рынка. Компания Amazon известна тем, что финансирует образование сотрудников. А в Google позволяют 20% тратить на проекты, не связанные с основной работой. Как итог, люди прокачивают креативность. Развивают новые навыки. Создают новаторские продукты.
Понять, что будет работать в конкретной компании, можно с помощью банального анкетирования. Или психологических тестов. Они дадут информативные результаты. На их основе руководству стоит делать выводы.
Проблемы и ошибки при оценке мотивации
Частая ошибка — анализировать одним методом. Итоги исследования неполные, искаженные. Как итог, руководством принимаются решения, что не помогут, усугубят ситуацию. Другие сложности:
- Недостаточное соблюдение конфиденциальности.
- Возникновение рабочих конфликтов между коллегами. Разногласия «сотрудник vs руководство».
Практикуйте комплексный подход. Тщательно готовьтесь к беседам с персоналом. Прислушивайтесь к мнению работников.
О сервисе Пампаду
С помощью платформы партнерских продаж Pampadu получайте дополнительный доход. Подбирайте персонал для крупнейших российских предприятий. Комиссия начисляется за закрытые вакансии. Чаще она равна десяткам тысяч рублей.
Можно выбирать те вакансии, где работодатель платит за соискателя, кто не принят в штат. Комиссия переводится за валидную заявку: кандидат по ссылке подал резюме, ответил на звонок эйчара компании.
У нас есть дополнительные инструменты, чтобы вы еще больше могли увеличить заработок:
- Реферальные ссылки.
- Виджеты и витрины. Их частный рекрутер или кадровое агентство может легко интегрировать на страничку в социальной сети или собственный сайт.
У интерфейса кабинета pampadu.ru множество подсказок. Есть обучающие материалы. Пампаду регулярно устраивает вебинары для агентов. Сотрудничать с Pampadu получается и у новичков.
Заработанные средства выводить легко. Рекрутер самостоятельно выстраивает график. Посвящайте Пампаду время периодически. Доход напрямую зависит от вашей активности. Стройте карьеру уже сегодня! Не откладывайте заработок на завтра.