Среди тех, кто не знаком со сферой продаж жилья, распространено мнение, что это легкий заработок. На первый взгляд, стать агентом по недвижимости может любой человек. Даже тот, кто не обладает специальными навыками. Но это заблуждение. Очень немногим удается стать успешными агентами по недвижимости. А для старта в профессии все же понадобятся некоторые умения. Как минимум, надо, чтобы человек представлял, как устроен рынок недвижимости. Важны и навыки общения. Из этой статьи узнаете, с чего начать карьерный путь: какие скилы прокачивать, как нарабатывать опыт и к чему быть готовым.
Люди считают, что работа агента по недвижимости простая. Листаешь объявления, находишь клиента. А затем приводишь стороны к сделке, получаешь за это вознаграждение. Солидное: при аренде агентская комиссия составляет в среднем 70 %. А при продаже жилья – 4-6 % по сделке.
Однако тем, кто только начинает работать риэлтором, нелегко подыскивать объекты, находить клиентов. Затем доводить обе стороны до заключения сделки. Если хотите развития в этой профессии, то нужно знать о подводных камнях работы риэлтора. Команда платформы партнерских продаж Пампаду расскажет, как стать агентом по недвижимости.
- Введение
- Обязанности агента по недвижимости
- Как с нуля стать агентом по недвижимости: руководство для чайников
- Необходимые навыки и знания
- Образование и обучение агента
- Старт карьеры агента по недвижимости
- Профессиональное развитие и карьерный рост
- Как опытному агенту по недвижимости стать лучшим
- Как сервис Пампаду помогает риэлторам вырасти в доходе
Введение
Агент по недвижимости выступает в качестве посредника между сторонами сделки. К нему обращаются:
- Покупатели жилья, земельных участков, коммерческих объектов.
- Продавцы недвижимости.
- Арендаторы, арендодатели.
Для заключения сделки недостаточно найти подходящий объект, проинформировать о нем клиента. Агент консультирует клиента. Сопровождает на этапах сделки – от размещения объявления (или подбора подходящих вариантов) до регистрации, отчуждения права собственности. От того, насколько быстро и грамотно будет организован каждый этап, зависит исход сделки. То есть состоится ли она. Получит ли посредник комиссионные.
У риэлтора лучше возможность профессионально вырасти, если:
- Быть упорным.
- Ставить задачи: «Пройти тренинг у профессионала-риэлтора Иванова». «Отточить навык техники продаж СПИН».
- Четко понимать цели. Например: «Стать одним из лучших риэлторов региона».
При этом можно выбрать карьерные пути:
- Продолжить работать риэлтором.
- Стать ипотечным брокером.
- Открыть свое агентство.
- Остановиться на нише элитной собственности.
Обязанности агента по недвижимости
К обязанностям риэлтора относятся:
- Консультации и работа с клиентами. Потребители ждут помощи в подборе недвижимости, консультирование по вопросам ипотеки, налоговых вычетов и законодательных аспектов сделок;
- Проведение показов, презентаций, предпродажная подготовка объекта. Умение правильно преподнести покупателю объект – это искусство. Отталкиваться в этом вопросе надо не только от технических характеристик недвижимости, но и от запросов конкретного клиента. Креативность в этом вопросе также не помешает.
- Организация и проведение сделок. Чтобы выйти на сделку, риэлтору предстоит проконтролировать сбор и оформление бумаг. Посредник сопровождает клиентов на этапах сделки, включая подписание договора, регистрацию права собственности.
- Маркетинг и продвижение. Агент должен уметь создавать и размещать объявления, работать с клиентской базой и CRM.
Как с нуля стать агентом по недвижимости: руководство для чайников
Новички, планирующие покорить риэлторский бизнес, задаются вопросом, как стать агентом по недвижимости без опыта. Ответ на этот вопрос прост: дорога начинается с первого шага. Те, у кого нет собственной клиентской базы и навыков продаж, не знают, с чего начать. Ведь клиенты не будут ждать, пока посредник изучит интересующий их вопрос и даст ответ. Поэтому будьте готовы к тому, что влиться в профессию будет непросто. А делать это придется стремительными темпами.
Прежде чем начать работать риэлтором, желательно приобрести опыт в продажах. Это может быть работа с холодными звонками или позиция менеджера в любой компании, где придется общаться с клиентами. Так узнаете, как стоит вести себя с покупателями. Научитесь справляться со стрессовыми ситуациями. Определите, какая стратегия увеличивает продажи. По результатам работы поймете, подходит ли вам риэлторский бизнес..
Необходимые навыки и знания
Если вы решили стать риэлтором, то вам следует понимать, какие качествами для этого нужны.
Юридические и финансовые знания
Для начала следует изучить основы законодательства в сфере недвижимости, ставки налогов, условия выдачи ипотечных кредитов. Агент должен хотя бы формально разбираться в подобных вопросах, знать, что ответить клиенту.
Кроме того, грамотный риэлтор знает схемы работы мошенников и способен предупредить клиента о возможных проблемах. Например, если собственник квартиры – пожилой человек, сделку купли-продажи иногда пытаются оспорить родственники. Пытаются доказать, что он не осознавал последствий своих действий. А если дом получен по наследству, спустя некоторое время объявляются другие претенденты на собственность. Если в квартире прописан человек, кому нет 18 лет, сделка также под угрозой. Подобных тонкостей множество. Но опытный риэлтор знает, как покупателю обезопасить себя от судебных тяжб и даже возможного лишения собственности. Ведь подвохи всплывают еще на этапе переговоров, главное – вовремя их заметить.
Коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект
Значимы:
- Умение слушать, понимать клиентов.
- Работа с возражениями.
- Понимание психологии потребителя.
Агент должен легко заводить и развивать беседу. Чем лучше будете общаться, тем больше приобретете клиентов.
Организованность и самодисциплина, активная жизненная позиция
Чтобы добиться результатов, придется усердно учиться и много работать. Если сидеть на месте и не развиваться – много денег не получить. Сразу же нацельтесь на каждодневный труд. Заручитесь поддержкой близких. Учтите, что гарантий прибыли в этой профессии нет. Поэтому перед тем, как сменить сферу, лучше создать финансовую подушку минимум на три месяца.
Хладнокровие
Это важное качество при работе с людьми. Бывают разные ситуации, в т.ч. конфликтные, в которых вам помогут здравомыслие и позитивный настрой.
Новичку трудно понять, какая сделка приведет к успеху. Стоит ли тратить время без четких перспектив заработка? Поэтому в начале карьерного пути не стоит пытаться классифицировать клиентов, а лучше браться за разноплановые задачи. Только опыт позволит на глаз отличать людей, готовых к покупке, от тех, кто так и не найдет подходящий для себя вариант.
Технические и маркетинговые навыки
К таким умениям относят:
- Использование CRM.
- Запуск рекламных кампаний.
- Знание технологий продаж.
- Создание объявлений..
Начать рекомендуем с CRM – так называют специальные сервисы для ведения клиентов, учета сделок, а также автоматизации повседневных задач.
Перечисленные выше навыки развивают: они полезны независимо от отрасли. Пригодятся и в повседневной жизни.
Образование и обучение агента
Для работы агентом по недвижимости не требуется получать специальное образование. Практические знания приобретают, пройдя стажировку в риэлторском агентстве или обучаясь у опытных агентов. Также участвуйте в тематических семинарах, тренингах или вебинарах.
Но обучиться этой профессии можно не только в агентстве недвижимости. Хотя российские вузы не учат профессии риэлтора, по желанию пройдите курсы. Программы этого направления представлены на образовательных платформах. Грамотный подбор учебных материалов и проверка заданий менторами помогут новичку подготовиться к работе.
Высшее образование также считают преимуществом для начинающего агента. В этом отношении перспективны университетские программы в области менеджмента, права, маркетинга, экономики и финансов, а также строительства и архитектуры.
За первичной подготовкой можно обратиться также в профессиональные сообщества. Например, в Московскую ассоциацию риэлторов или Российскую гильдию риэлторов. По результатам обучения в этих организациях выдают аттестат. В дополнение к нему посредникам разрешено пройти сертификацию. Так получите не только твердую базу, но и сертификат. Он подтвердит ваши знания, квалификацию.
Старт карьеры агента по недвижимости
Перед начинающими риэлторами возникает выбор между самостоятельной деятельностью и работой в агентстве. У каждого из этих вариантов – преимущества и недостатки.
Во агентствах есть собственная система обучения. За новым сотрудником закрепляют персонального наставника. Командная поддержка – неоспоримое преимущество для новичка. Вас не отправят сразу же заключать сделки. Сначала предстоит вникнуть в работу. На этом этапе выполняете простые поручения, получая необходимые знания в процессе. Еще одно преимущество АН – наличие собственной базы объектов, поток клиентов.
В идеале к самостоятельной работе стоит переходить уже после стажировки или работы в агентстве недвижимости, когда уже приобретете некоторый опыт. Но если хотите работать как частный агент, то начать можно с продвижения через соцсети.
Сложность заключается в том, что придется строить клиентскую базу с нуля. Но это возможно. Например, первых клиентов находят в кругу родственников, друзей. Также учтите, что на первых порах доход нестабильный.
Но преимущества у частного риэлторства тоже есть:
- Вы не привязаны к конкретному графику работы.
- Не нужно соблюдать правила, требования АН.
При должном усердии, будете продвигаться в работе, постепенно увеличивая доход.
Профессиональное развитие и карьерный рост
В условиях жесткой конкуренции, присущей сфере недвижимости, для риэлтора важна узнаваемость на рынке. Создав личный бренд, демонстрируя уровень сервиса, будете востребованы у клиентов.
Учитывая важность личного бренда, для риэлтора будут не лишними публикации в СМИ. В них он дает экспертные комментарии. Или упоминается как профессионал по недвижимости. Пиар влияет на репутацию и дальнейшую карьеру посредника.
Также приоритетная задача для каждого риэлтора – постоянное образование, развитие. Словом, повышение квалификации. Чем выше уровень экспертности, тем больше шансов закрыть сделку. Прокачивать скилы поможет участие в профессиональных сообществах, освоение новых технологий и методов работы.
Как опытному агенту по недвижимости стать лучшим
Универсального плана, как легче стать лучшим агентом по недвижимости, нет. Потолок прибыли зависит от качеств риэлтора, его усилий, удачи. Чтобы продвигаться по карьерной лестнице, стремитесь к успеху. Работайте над собой, перенимайте опыт коллег. Учитесь на чужих и своих ошибках, делайте выводы.
Для продвижения и роста прибыли риэлторы расширяют перечень услуг. Агенты по недвижимости готовы выступить в роли советчиков. Помочь клиенту экспертной информацией. Будет плюсом, если посредник разбирается в тонкостях оформления ипотеки. Понимает правила расчета коммунальных услуг. Ориентируется в прочих вопросах, что интересуют покупателей, арендаторов.
У риэлтора с опытом найдутся контакты проверенного нотариуса, кадастрового инженера, оценщика недвижимости, службы клининга или квартирных переездов. Агент старается переводить клиентов в разряд приятелей. Так расширяет клиентскую базу, обрастает связями.
Как сервис Пампаду помогает риэлторам вырасти в доходе
Цифровизация коснулась отрасли недвижимости. Чтобы остаться на плаву, риэлторы следят за тенденциями в рекламе, технологическими новинками. Осваивают каналы привлечения клиентов. Сервис Пампаду предлагает сотрудничать на взаимовыгодных условиях. На сайте pampadu.ru зарабатывают реальные деньги.
Платформа Пампаду сотрудничает с агентствами недвижимости, частными риэлторами, ипотечными брокерами. Пройдя регистрацию на сайте pampadu.ru, получайте вознаграждение от компаний-партнеров за привлеченных клиентов. Предлагайте людям, с которыми контактируете, воспользоваться банковскими, страховыми услугами.
К популярным у риэлторов партнеркам относятся:
- Оформление ипотеки;
- Страхование залогового имущества, жизни и здоровья заемщика;
- Оформление банковских карт;
- Оформление кредитных продуктов. Реструктуризация кредита.
> 1500 риэлторов уже сотрудничают с Пампаду дополнительно к основной деятельности. Зарабатывают на страховании ипотеки, других партнерских программах до 200 тыс. руб. за месяц! Прислушайтесь к статистике: ≈ 3,7 миллионов заемщиков ежегодно страхуют ипотеку. Их количество растет. КВ агента составляет до 40-60 % от стоимости полиса. Это создает отличную возможность для дополнительного заработка риэлтора!
