КАСКО — это добровольное страхование автомобиля, и для получения дохода по нему страховому агенту нужно постоянно искать новых клиентов. В отличие от страховок ОСАГО, спрос на которые стабилен, продажи КАСКО требуют активного продвижения и работы с потенциальными страхователями.
Сергей Локтев — основатель онлайн-платформы Pampadu, которая помогает эффективно продавать страховые и финансовые продукты. В этой статье он делится практическими инструментами для тех, кто хочет зарабатывать на КАСКО: как найти «своего» клиента, какие каналы привлечения работают лучше всего, как отрабатывать возражения, превращать единичные сделки в стабильный доход и выстраивать долгосрочные отношения с каждым страхователем.
- Как страховому агенту найти клиентов на КАСКО
- Кто ваша целевая аудитория на КАСКО
- Где искать клиентов на КАСКО: онлайн-источники
- Оффлайн-способы привлечения клиентов на КАСКО
- Как увеличить поток входящих заявок
- Как превратить разовую продажу в постоянный поток клиентов
- Что говорить клиенту: готовые аргументы для продажи КАСКО
- Как Pampadu помогает зарабатывать на страховании
Как страховому агенту найти клиентов на КАСКО
Продажа КАСКО требует активного поиска страхователей: в отличие от ОСАГО, такая страховка необязательна по закону. Продвижение этого страхового продукта невозможно без усилий агента: он должен объяснить его пользу и сформировать спрос. Зато средний чек клиента в этой нише выше, чем при продажах ОСАГО, как и комиссия агента. Рассказываем, как продавать полисы КАСКО легко и выгодно.
Кто ваша целевая аудитория на КАСКО
Для начала страховому агенту нужно понимать, кого считать целевой аудиторией и как с ней работать.
Разделите потенциальных клиентов по сегментам:
- Владельцы новых и дорогих авто. От стоимости авто зависит цена полиса, а значит и сумма комиссионных. Поэтому владельцы редких иномарок и машин vip-класса — выгодная категория клиентов;
- Покупатели машин в кредит. Оформление КАСКО часто выступает одним из условий кредитования либо позволяет уменьшить процент по автокредиту;
- Владельцы китайских авто. Эти водители чаще всего заинтересованы в дополнительных гарантиях для защиты своего имущества;
- Люди, ранее столкнувшиеся с угонами или авариями. Они уже понимают риски и сами заинтересованы в страховой защите;
- Бизнес-клиенты с автопарками. Такие компании готовы инвестировать в сохранность своих транспортных средств и могут стать постоянными источниками дохода..
Не забывайте учитывать особенности поведения клиентов: одни готовы заключить договор сразу, другие сомневаются и ищут рассрочку. Каждому сегменту нужен свой подход.
Где искать клиентов на КАСКО: онлайн-источники
Цифровая среда предоставляет страховым агентам множество инструментов для привлечения клиентов. Важно понимать специфику каждого канала и подобрать те, что соответствуют вашей стратегии и ресурсам.
Вот основные направления, которые могут оказаться полезными:
- Сайты объявлений (Avito, Юла и др.). Размещайте объявления с указанием примерных цен и выгод. Главное — регулярно обновлять публикации и работать с отзывами, чтобы ваше предложение не затерялось;
- Авто-чаты и Telegram-каналы. Форумы теряют популярность, а обсуждения перетекают в мессенджеры. Подключайтесь к каналам, посвященным автомобилям, делитесь опытом, участвуйте в диалогах;
- Таргетированная реклама. VK, myTarget и другие платформы позволяют точно выбрать аудиторию по интересам, доходу, региону и другим параметрам;
- Экспертный контент в соц. сетях. Регистрируйте профессиональную страницу, публикуйте кейсы, сторис, отвечайте на вопросы. Это повышает доверие и формирует ваш личный бренд;
- Мини-сайт или лендинг. Сервис Pampadu помогает создать витрину страховых продуктов, виджет для сайта или полноценную страницу на платформе типа Tilda. Главное — позаботиться о SEO и регулярно привлекать трафик.
Оффлайн-способы привлечения клиентов на КАСКО
Оффлайн-инструменты отлично работают с локальной аудиторией: личный контакт укрепляет доверие и помогает выстраивать партнерские связи. Вот проверенные каналы:
- Партнёрство с автоцентрами: автосалоны, СТО, мойки — стабильный поток клиентов и возможность взаимовыгодного сотрудничества.
- Листовки и визитки: работают при четком оффере, привлекательном дизайне и грамотном размещении в «авто» точках;
- Реклама на парковках и ТЦ: баннер с простым посланием в удачном месте приносит заявки долго;
- Автособытия и выставки: доступ к частным и корпоративным клиентам, возможность личного знакомства;
- Автосообщества: встречи, форумы, клубы — отличный способ выйти на партнеров и экспертов;
- Банки: сотрудничество с кредитными и ипотечными отделами — еще один источник заявок, особенно если у банка нет своего страховщика.
Как увеличить поток входящих заявок
Чтобы клиенты сами обращались за КАСКО, важно выстроить понятное и удобное предложение, вызывать доверие и быть на связи. Вот что может поможет:
- Сделайте первый шаг за клиента: предложите бесплатный расчет, подберите подходящие варианты, расскажите о преимуществах и условиях оплаты. Это поможет вовлечь человека в диалог;
- Работайте системно: используйте CRM, чтобы не терять контакты и возвращаться с актуальными предложениями в нужный момент. Повторные касания часто превращаются в сделки;
- Повышайте доверие через контент: делитесь реальными кейсами, полезными советами, объясняйте нюансы. Спокойная, экспертная подача формирует образ надежного консультанта;
- Будьте готовы к вопросам: продумайте аргументы и ответы заранее. Спокойное объяснение и примеры из практики помогают снять сомнения и укрепляют уверенность клиента.
Как превратить разовую продажу в постоянный поток клиентов
Оформление КАСКО — это не конец, а начало отношений с клиентом. Чтобы разовая продажа стала стабильным источником дохода, важно наладить регулярную коммуникацию. Ведение базы позволяет напоминать о продлении полиса заранее, что существенно повышает шанс повторной сделки.
Стабильность обеспечивают повторные продажи. Чем больше база — тем меньше зависимость от новых клиентов. Предложите персональные условия, скидки, бонусы за рекомендации — это укрепляет лояльность и стимулирует сарафанное радио.
Контакт не должен ограничиваться напоминаниями. Поздравляйте, рассказывайте о новинках, будьте рядом в случае страхового события. Помощь в трудный момент делает вас ценным и надежным партнером — и клиент вернётся снова.
Что говорить клиенту: готовые аргументы для продажи КАСКО
Чтобы диалог проходил уверенно и эффективно, подготовьте несколько универсальных формулировок, которые помогут донести ключевые преимущества полиса. Они не перегружают клиента техническими деталями, но точно акцентируют внимание на главном — выгоде, защите и спокойствии.
Рабочие аргументы, которые можно использовать в разговоре:
- «КАСКО — это ваша финансовая подушка. При любом ущербе — от царапины до серьезного ДТП — все расходы берет на себя страховая компания»;
- «Ремонт даже после легкой аварии сегодня может обойтись в 150 – 300 тысяч рублей. Полис КАСКО стоит в разы дешевле и полностью перекрывает эти риски»;
- «По ОСАГО возмещают только ущерб другим участникам, а КАСКО защищает именно ваш автомобиль — даже если вы сами стали виновником аварии»;
- «Нередко клиентам звонят с СТО и называют суммы за восстановление — 200 – 300 тысяч. А с полисом КАСКО вы просто подаете заявление, и страховая закрывает вопрос без лишней нервозности и затрат»;
- «Сегодня в городе достаточно одной неловкой парковки — и поврежден бампер или дверь. КАСКО решает эти вопросы без споров и очередей».
Что важно подчеркнуть:
- Полис — это реальная экономия, если сравнивать его стоимость с возможными расходами на ремонт;
- Страхование снимает с клиента ответственность за непредвиденные расходы;
- Оформление и урегулирование убытков сегодня максимально упрощены — большинство страховых действуют онлайн и оперативно.
Как Pampadu помогает зарабатывать на страховании
Многоканальный подход, грамотная работа с возражениями и внимательное сопровождение клиента после сделки — все это ключевые факторы в продаже КАСКО и других видов страхования. Но чтобы действительно выстроить стабильный поток дохода, важно использовать платформенные решения, которые упрощают все этапы — от подбора оффера до получения комиссии.
Сервис Pampadu дает агенту не только доступ к десяткам предложений по КАСКО, но и позволяет зарабатывать на других направлениях: ОСАГО, ипотечное страхование, добровольная медицина, страхование жизни и имущества, туристические и корпоративные полисы. Все продукты доступны в одном окне, с автоматическим расчетом комиссий и возможностью оформить заявку за считанные минуты. Система подсказывает подходящие офферы под каждый запрос и освобождает вас от бумажной рутины и бесконечных звонков — все работает через один личный кабинет.
Pampadu помогает не только продавать, но и строить долгосрочные отношения с клиентами. Система сама напомнит о продлении полиса, покажет статус каждой заявки, предложит актуальные акции страховых. Вы экономите время и усилия, а клиент получает уверенность в том, что о нем помнят и сопровождают на каждом этапе. Это особенно актуально, если вы планируете масштабировать свой доход и построить стабильный страховой бизнес.
