Всех сфер жизни и бизнеса коснулась автоматизация: недвижимость не стала исключением. Инновационные решения позволяют проводить многие процессы онлайн. Экономят время, при этом агентства и риэлторы не теряют качества и надежность. Эксперты Pampadu разобрались, какие цифровые технологии в недвижимости развиты и каковы перспективы отрасли.
- Автоматизация: кому полезна
- Цифровые технологии в недвижимости: что происходит в России
- Управление недвижимостью, автоматизация: что такое BIM (ТИМ) в городском планировании
- Цифровизация в недвижимости — как помогает риэлторам
- Автоматизация бизнес-процессов на рынке недвижимости: какие технологии для риэлторов существуют
- Цифровое управление недвижимостью: почему тема актуальна для агентств
- Сквозные цифровые технологии в управлении недвижимостью
- Цифровое управление эксплуатацией недвижимости: какую пользу приносит
- Как сервис Pampadu помогает риэлторам
Автоматизация: кому полезна
Продавцам и покупателям, арендаторам и арендодателям, риелторам и агентствам выгодна автоматизация: недвижимость проще показать, осмотреть. Легче получить сведения об объекте. Несмотря на то, что отрасль консервативна, и многие действия оформляются на бумаге, в России процессы не стоят на месте. Через интернет изучают, оценивают интересующие объекты, подписывают договоры купли-продажи, подают заявки на ипотеку…
Как результат, процессы упрощаются. Сделки быстрее: экономятся время, силы и деньги. Риски уменьшаются. При цифровизации нет ошибок человеческого фактора. Точность увеличивается. Выигрывают все стороны, в средне — и долгосрочной перспективе.
Цифровые технологии в недвижимости: что происходит в России
Цифровизация в недвижимости развивается. Приводим данные столичного Росреестра, опубликованным в начале 2024 года. Жители Москвы за 2023 год подали 1,4 млн заявлений в электронном виде на регистрацию и постановку на учет недвижимости. С 2022 года показатель увеличился на 43%, а с 2021-го — на 120%.
Статистика сервиса «Домклик»: проанализированы онлайн-заявки на ипотеку. Сотрудники постарались выяснить развитые регионы с точки зрения цифровизации. Максимальные показатели продемонстрировали Чечня и отдаленные области — Чукотская и Магаданская. А вот Москва и Санкт-Петербург даже не вошли в пятерку лидеров.
Управление недвижимостью, автоматизация: что такое BIM (ТИМ) в городском планировании
Градостроительство применяет технологию BIM (от англ. Building Information Model или Modeling). По-русски — ТИМ. Расшифровывают как «технологии информационного моделирования». Нужна для городского планирования.
С ТИМ легче построить цифровую модель, которая учитывает функциональные, физические характеристики объекта. В модели есть данные о геометрии конструкций. Документы и сметы для этапов возведения объекта, начиная от строительства и заканчивая эксплуатацией. С массивом информации, что структурирована, легче избежать ошибок. А они возникают, когда работа профессионалов смежных профессий не согласована.
Сроки строительства при использовании ТИМ сокращаются, качество лучше. Информация о здании в цифровом виде передается от разработчиков и инженеров к подрядчикам. А от них — к людям (владельцам и управляющим объектом).
Вот как вкратце выглядит ТИМ:
- При планировании проекта создается модель, соответствующая параметрам.
- При проектировании создается 3D-модель с подробными планами частей. Рассчитываются параметры объекта. Составляется план работ.
- При строительстве ТИМ собирает сведения о работе инженерных систем. Их корректируют. Это называется цифровым управлением эксплуатацией объекта.
- Поскольку сведения ТИМ применяются при использовании здания, то пригождаются при дальнейшей реконструкции или сносе.
Цифровизация в недвижимости — как помогает риэлторам
Цифровизация сильно упростила работу риэлторов. Например, еще несколько лет назад сделки проводились «по старинке» — на бумаге. Теперь клиенты чаще соглашаются на электронный формат.
Нередки случаи, когда люди отдают бумаги на регистрацию права собственности, а Росреестр приостанавливает сделку. Причин может быть много: неполный или неправильный пакет файлов, информация об объекте в поданных бумагах и в ЕГРН различается…
При традиционных сделках об этом узнают по факту. Люди сдают документы сотрудникам МФЦ на регистрацию. Им назначают дату, когда приходить для получения. А приходя, обнаруживают: Росреестр приостановил регистрацию. При электронных сделках подобное невозможно — информация о приостановке сразу становится известна сторонам.
Другой пример — разрабатываются профессиональные платформы и экосистемы для риэлторов. В зависимости от функционала конкретной платформы, риэлтор может:
- получить на них консультативную помощь;
- договориться о проведении сделки в отделении банка;
- проверить через юристов чистоту квартиры.
Большинство процессов там автоматизированы. Вероятность, что специалист платформы «просмотрит» или «не заметит» ошибку, минимальна.
Есть и другие цифровые возможности для риэлтора, но суть в итоге одна: экономия времени, которое не нужно тратить на технические мелочи. И оптимизация расходов: заказать электронные файлы и бумаги, получить услуги стало проще. Это повышает доверие со стороны клиентов. Людям нравится, если время на проведение сделки сокращается, а действия легко отследить.
Цифровые технологии в недвижимости помогают риэлтору нарастить объемы работы, расширить клиентскую базу. Кстати, благодаря цифровизации стало легче проводить межрегиональные сделки, когда продавец и покупатель в разных городах. Теперь им не надо присутствовать при купле-продаже лично.
Автоматизация бизнес-процессов на рынке недвижимости: какие технологии для риэлторов существуют
Кратко расскажем о распространенных полезных сервисах и инструментах для работы риэлтора.
CRM-системы
Это многофункциональные системы управления взаимоотношений с клиентами. С их помощью следят за совершаемыми сделками. Автоматизируют рутинные задачи. Контролируют рабочий процесс на каждом этапе.
Калькуляторы пассивного дохода
Обычно такие калькуляторы используются компаниями, которые позволяют риэлторам получать пассивный доход, приводя агентству других риэлторов. Калькулятор рассчитывает заработок. С помощью инструмента прогнозируют поступления денег за месяц или год.
Виртуальные туры
Очень удобная технология для риэлторов, клиентов. Виртуальные туры дают возможность посмотреть понравившуюся квартиру, даже не выходя из дома. Это преимущество, если у человека плотный график работы, он на территории другого города или страны.
Электронные подписи
Электронные подписи — еще одна технология. Одинаково полезна риэлторам и клиентам. Можно подписывать документы онлайн, не распечатывая, не отправляя по почте. Это ускоряет сделки, минимизирует вероятность ошибок. Делает куплю-продажу безопаснее, ведь электронную подпись нельзя подделать.
Чат-боты
Чат-боты используются профессионалами разных бизнес-сфер. У риэлторов применяются для упрощения оборота документов. Помогают найти каталоги, гайды, прайсы. Но все зависит от функционала конкретного бота. Популярны варианты с тематическими чатами. Там риэлторы просят совета у профессионального комьюнити.
Облачные хранилища
Очень удобный сервис, благодаря которому на облаке хранят документы. Обмениваются с клиентами, коллегами. Поскольку все в одном месте, под рукой, работа происходит оперативнее. Нет риска потери «бумажки». Облачное хранилище доступно на ноутбуках, смартфонах. Поэтому форс-мажоров не будет даже на протяжении выходных или отпуска — риэлтор в любой момент найдет то, что потребуется.
Цифровое управление недвижимостью: почему тема актуальна для агентств
Сейчас некоторые агентства недвижимости не только занимаются посредничеством при сделках купли-продажи и аренды. Еще оказывают услуги цифрового управления недвижимостью.
Сервис включает управление собственностью и инфраструктурой. Список оказываемых услуг зависит от объекта. Примеры:
- дистанционный надзор за недвижимостью;
- страхование;
- контроль за техническим состоянием;
- учет арендных платежей;
- учет расходов.
Чем шире спектр того, что способно предложить агентство клиентам, тем выше доход.
Сквозные цифровые технологии в управлении недвижимостью
Сквозными технологиями называются технологии, используемые для сбора, обработки, хранения и передачи данных в электронном виде. Сюда можно отнести искусственный интеллект (ИИ), нейросети, беспроводную связь.
Цифровое управление эксплуатацией недвижимости: какую пользу приносит
Цифровое управление эксплуатацией недвижимости означает качественный переход от прежних стандартов к использованию передовых технологий. Преимущества таких изменений:
- Снижение затрат.
При цифровом управлении уменьшаются расходы на аренду офиса, на содержание штата. Вместе с этим — на коммунальные услуги, расходные материалы и пр. Все по той причине, что часть процессов — автоматизирована, а часть — происходит дистанционно.
- Действенность.
Цифровые технологии работают быстрее человека. Пример: автоматизированная система за минуты определит проблему, запустит процессы обслуживания. Человеку на это потребуются часы.
- Повышение качества обслуживания.
С цифровыми технологиями легче мониторить обратную связь от клиента. Собирать, обрабатывать данные. Быстро реагировать на запросы, оперативнее предоставлять услуги. Все это повышает качество жизни клиентов.
Пример — человек сообщает о неисправности оборудования квартиры через онлайн-сервис. Его заявка уходит в работу. Принимаются меры по устранению.
- Улучшение экологии.
Немаловажный фактор, с учетом, что на повестке дня — вопросы устойчивого развития.
При цифровом управлении эксплуатацией недвижимости алгоритмы ИИ анализируют данные по расходам воды, электроэнергии. Помогают оптимизировать их. Цифровые системы также сокращают использование бумаги, краски…
Как сервис Pampadu помогает риэлторам
С платформой Pampadu риэлтор получает возможность дополнительно заработать, предлагая клиентам страховые продукты от ведущих российских компаний. Полисы у Pampadu зачастую выгоднее, чем у страховщиков или банков. Это точно понравится вашим клиентам и позволит получить комиссию за каждый оформленный продукт. Страховки нужны многим, особенно когда речь касается покупки жилья в ипотеку — ведь иначе банк откажет, не одобрит кредита.
Не теряйте время и регистрируйтесь — это совершенно бесплатно!