Email-рассылки до сих пор используются в онлайн-маркетинге. Это сравнительно недорогой инструмент, который дает результат. С их помощью легче выстраивать доверительные отношения с потребителем, повышать продажи. Рассмотрим, как сделать рассылку по email. Стоит уделить внимание этому вопросу, чтобы получить результат.
Массовая рассылка — это разовая рекламная кампания, что подразумевает отправку текстов на электронную почту большому числу получателей. Такой метод маркетинга нужен, чтобы напоминать адресатам об акциях, информировать о скидках, продуктах, мероприятиях. База включает от нескольких десятков до десятков тысяч адресов. Вручную делать ничего не придется: применяются инструменты, что автоматизируют отправку.
Что нужно для создания рассылки?
Позаботьтесь, чтобы база контактов была законной. Для этого предварительно заручитесь согласием тех, кому планируется отправлять сообщения по почте. Например, сделайте чекбокс при регистрации на портале. Пользователь, оставляя свой адрес, ставит галочку в графу: «Даю согласие на получение рекламных материалов по электронной почте».
Если берете базу от оператора сотовой связи, крупной торговые сети, то такие компании обычно сами собирают согласие своих покупателей или клиентов на получение рекламных писем.
Для отправки сообщений не получится применять бесплатные почтовые сервисы — Gmail, Mail.ru. В последних отправляют групповые письма коллегам, друзьям. А вот коммерческие сообщения— нет: алгоритмы почтовиков распознают их как спам. Рекламные тексты отправляют через сервисы, платформы. Примеры:
- UniSender. Цифровая система для отправки большого числа писем.
- Mailchimp. Комплексная маркетинговая платформа с сервисами для автоматизации и аналитики продаж.
- SendPulse. Решение для email-маркетинга, помогает даже запускать чат-ботов.
Сообщения из таких сервисов реже считаются спамом. В них красиво оформляют сообщения в почтовом ящике с помощью конструкторов, собирают статистику по получателям и отправкам.
СберБанк
Кредитная СберКарта
EPC 26,84 ₽
EPL 791,02 ₽
CR 3,39%
AR 16,46%
до 5 105 ₽
+51 
Уралсиб
Кредитная карта 120 дней без %
EPC 1,65 ₽
EPL 37,03 ₽
CR 4,45%
AR 1,00%
до 3 607 ₽
+36
Joymoney
EPC 44,79 ₽
EPL 814,40 ₽
CR 5,50%
AR 24,22%
до 2 625 ₽
+26
ВТБ
РКО
EPC 491,44 ₽
EPL 114,30 ₽
CR 23,26%
AR 8,73%
до 5 175 ₽
+51
Как создать email-рассылку: пошаговое руководство
Разберемся, как сделать массовую рассылку, чтобы она принесла результат. Ее создание состоит из нескольких шагов.
Подготовка списка получателей
Как уже говорилось, соблюдайте требование закона о защите персональных данных. Потому предварительно клиенты должны дать согласие на получение писем. Не пытайтесь создать базу с помощью программ-парсеров или других подобных методов.
Сегментируйте аудиторию. Скажем, разделите клиентов на женщин и мужчин. Или на людей «от 18 до 30 лет», «от 30 до 40», «от 40 до 50», «от 50 до 60», «старше 60». Каждой группе делайте релевантные предложения, персонализируйте их. Это повысит вашу способность конкурировать.
Создание письма
Если сообщение не заинтересует потребителя, он не только не выполнит целевое действие, но и легко отпишется от рассылки. Все начинается с темы. Идеально, когда он цепляющая, вызывает интерес. Делайте ее ясной, чтобы человек с первой секунды понял, о чем письмо.
Обратите внимание на прехедер (превью, что видно в почте). Хорошо, когда оно логично и звучит заманчиво. Если не написать привлекательное превью, то на его месте отображаются первые строки основного текста.
Подходящей шириной письма считаются 600 пикселей: так оно будет без ошибок отображаться при открытии в разных браузерах, почтовых сервисах и с мобильных устройств. Текст постарайтесь сделать полезным, увлекательным для читателя, но не перегруженным. А если используете ссылки, то не применяйте сокращатели — сни иногда распознаются как спам. Вставляйте в письмо полные ссылки. Чтобы они выглядели аккуратнее — оформляйте их как гиперссылки. Или маскируйте кнопкой с призывом к действию.
Если нет дизайнера, для писем берите готовые шаблоны.
Настройка рассылки
Для рассылки используются сервисы типа UniSender. Также понадобится корпоративная почта с доменом компании. Почтовые службы не любят письма, отправленные с бесплатных доменов. К тому же, их нельзя подключить к системам аналитики от почтовиков.
Не забудьте выставить нужные технические настройки — система обычно подсказывает, что надо сделать. Это нужно, чтобы подтвердить добропорядочность отправителя.
Запуск и отправка рассылки
Найдите в интернете результаты исследований: какое время для отправки писем лучшее в вашей отрасли и стране. По общему правилу, открываемость и дочитывание в будни выше, чем в выходные дни.
Лучше настроить рассылку так, чтобы сообщения приходили к клиентам рано утром. Тогда человек увидит письмо за завтраком или по дороге на работу, когда его не будут отвлекать дела. Еще один вариант — 17.00-18.00. В эти часы люди, наоборот, возвращаются с работы, проверяют почту.
Как сделать массовую рассылку email без ошибок?
Управляйте отписками, отслеживайте отклики пользователей. Для этого анализируйте метрики. Удаляйте тех, кто отписался или на протяжении нескольких месяцев стабильно не открывает сообщения, пришедшие на почту.
Старайтесь избегать стоп-слов. К ним относятся такие, как «быстрый заработок», «эксклюзивное предложение». В письма вставляйте ссылку, по которой пользователь может отказаться получать сообщения по почте. Причем на видном месте: не стоит прятать ее вниз мелким шрифтом в надежде, что человек не найдет или ему будет лень прокручивать сообщение до конца. В этом случае пользователь отправит ваше предложение в папку «Спам». А это сильно ухудшает репутацию домена.
Риски массовых рассылок и как их минимизировать
Не используйте для отправки сообщений по почте базу, которая «лежала без дела» несколько месяцев и ею никто не пользовался. За это время она устарела. Часть клиентов перестали интересоваться вашим продуктом. А часть ящиков «нерабочая». Проверьте список на предмет ошибочных, дублированных email-адресов.
Контролируйте частоту сообщений по почте. Отправляйте не > 2 раз за неделю. Поначалу не шлите письма за один раз тысячам человек. К подобному фильтры, распознающие спам, относятся настороженно. Увеличивайте число сообщений постепенно.
Анализ эффективности рассылки
Чтобы оценить результат email-рассылки, придется отслеживать метрики. Если показатели неудовлетворительные, проводится анализ. Находите, устраняйте причину отрицательных результатов.
Вот на какие метрики стоит ориентироваться:
- Доставляемость. Параметр показывает число сообщений, попавших в почтовый ящик клиентов. Метрика зависит от сервиса доставки. Если показатель менее 99%, обращайтесь в техподдержку.
- Коэффициент открытий (open rate). Показывает, сколько человек открыло сообщение и хотя бы бегло просмотрело текст. Чтобы улучшить результат, обновляйте базу. Попробуйте устанавливать разное время рассылки. Сегментируйте аудиторию, персонализируйте текст.
- Показатель отказов (bounce rate). Количество сообщений, которые не доставлены. Такое происходит из-за устаревшей базы, неправильного адреса, переполненного почтового ящика.
- Показатель кликов. Определяет число клиентов, которые не только открыли сообщение в почтовом ящике, но и кликнули по ссылкам. То есть, заинтересовались предложением.
- Отписки и жалобы. Метрики показывают тех, кто не желает видеть сообщения вашей организации, считает их ненужными, раздражающими. Отписки просто уменьшают базу. А вот жалобы на спам вредят репутации компании. Чтобы улучшить показатели, не отправляйте сообщения часто. Присылайте адресатам не только рекламные, но и информационные, и вовлекающие материалы.
О сервисе Пампаду
На платформе партнерских продаж Пампаду люди и фирмы дополнительно зарабатывают, предлагая клиентам выгодные страховые и финансовые продукты, HR-офферы, помощь в подборе ипотеки.
Мы сотрудничаем с российскими банками, СК и ритейлом. В каталоге Пампаду вам доступны:
- дебетовые и кредитные карты;
- ОСАГО, КАСКО, мини-КАСКО и ОСГОП;
- страхование ипотеки;
- страхование здоровья.
Также попробуйте привлекать кандидатов для крупнейших работодателей страны. За целевое действие выплачивается вознаграждение: его размер заранее виден в личном кабинете. У офферов есть описание правил и ограничений.
На платформе Pampadu найдете дополнительные инструменты для заработка: виджеты, витрины. Интегрируйте их в ваш сайт или соцсети. Каталог пополняется высокодоходными инструментами. Многие новички зарабатывают с Пампаду 20-30 тыс. рублей в месяц. Опытные профессионалы доводят размер ежемесячного дохода до сотен тысяч тысяч рублей.
