0
Доход страхового агента не ограничен — всe зависит от амбиций, упорства и готовности развиваться. Даже начав с нуля, можно вырасти до топ-менеджера.
В первом выпуске Pampadu talks Сергей Локтев поговорил с Габриэллой Урссу — управляющим директором «Совкомбанк Страхование». Она поделилась секретами успеха, рассказала о трудностях на пути к вершине и объяснила, как выстроить карьеру в этой сфере.
Как добиться успеха в страховании
Многие страховые агенты мечтают о высокой прибыли и стабильном потоке клиентов, но в реальности зарабатывают ровно столько, чтобы «держаться на плаву». Причина? Отсутствие стратегии роста и понимания, что работает именно в их нише.
Габриэлла Урссу — на личном опыте прошла путь от нуля до стабильных и высоких доходов в страховании. Она не верит в универсальные схемы и точно знает: успех строится не на удаче, а на системном подходе.
Кто такая Габриэлла Урссу
Сегодня Габриэлла Урссу — управляющий директор «Совкомбанк Страхование» и гендиректор НПФ «Совкомбанк». В 2024 году компания собрала 100 млрд страховых премий, и 60% этой суммы — заслуга ее команды.
Чем занимаeтся топ-менеджера в крупной страховой компании
Под ее руководством — 130+ сотрудников. Она не любит хвастаться, но признается: путь был непростым. Ее принцип — не останавливаться. Сейчас она, как дирижер, координирует работу команды, добиваясь слаженности и доверия клиентов.
Как начать карьеру в страховании и не сломаться на старте
Габриэлла еще с детства была уверена, что добьется успеха. Ее путь к успеху был тернистым, но он может служить примером для многих агентов. Он показывает, что даже живя в маленьком городе и не имея больших перспектив в жизни, при желании, можно добиться успеха. На ее пути было много трудностей, поэтому она каждый раз хвалила себя за их преодоление. Это помогло ей не сломаться.
Первые шаги: с чего начинала Габриэлла
Габриэлла родилась в г. Алдан, Республика Саха (Якутия), а позже самостоятельно перебралась в Москву. Это удалось сделать исключительно благодаря ее желанию развиваться и менять свою жизнь.
Первым ее серьезным шагом в жизни стало поступление в Новосибирскую академию финансов и банковского дела. Ехать из ее родного города до Новосибирска нужно было больше четырех суток на поезде. Но она сказала родителям, что уедет из родного городка, не взирая ни на какие сложности.
Почему каждый должен пройти через “shit jobs”
Еще в школьные годы, в условиях непростой финансовой ситуации в семье, Габриэлла начала подрабатывать. Это было не вынужденной необходимостью, а скорее внутренним стремлением к финансовой независимости и желанием жить на своих условиях. Ее первой работой, которую можно назвать “shit job”, и о которой она ничуть не стесняется вспоминать, стала торговля на вещевом рынке. В то время Якутия активно взаимодействовала с Китаем, и многие китайские торговцы не владели русским языком. Габриэлла выступала в роли «помогайки», продавала теплую одежду, особенно востребованную в суровом климате. Этот опыт показал ей, что целеустремленность и желание заработать всегда открывают возможности, даже если работа непрестижна или физически тяжела. Он закалил ее характер и научил ценить труд.
После школы, несмотря на отсутствие поддержки и скепсис со стороны близких, Габриэлла решилась на переезд в Новосибирск. Поступив в Сибирскую академию финансов и банковского дела на факультет «Финансы и кредит», она продолжила совмещать учебу с работой. Ее первой официальной должностью, где она начала применять полученные в институте знания (хотя, по ее признанию, теория существенно отличалась от практики), стала работа в колл-центре коммерческого банка «Пойдем!». Там она обрабатывала входящие и исходящие звонки.
Что стало поворотным моментом в карьере Габриэллы
Переломным решением для будущего топ-менеджера стал переезд из Новосибирска в Москву. Там Габриэлла быстро нашла работу в Райффайзенбанке в должности кредитного специалиста по автокредитам. Именно здесь произошло ее первое знакомство со страхованием, так как автокредиты включали обязательное страхование КАСКО, ОСАГО и страхование жизни. Ее успешные продажи были замечены, и Габриэллу пригласили работать в автосалон уже на позицию кредитного и страхового эксперта, а впоследствии она стала руководителем.
Следующим значимым этапом в карьере Габриэллы стало приглашение в страховую группу МСК, где она занималась курированием многочисленных точек продаж. Ее ключевые обязанности включали обеспечение стабильного роста продаж, а также обучение и развитие сотрудников, повышение их профессиональных навыков. После того, как МСК была приобретена банком ВТБ, Габриэлла продолжила свою деятельность уже в ВТБ Страхование.
Следующим значимым этапом в карьере Габриэллы стало приглашение в страховую группу МСК, где она занималась курированием многочисленных точек продаж. Ее ключевые обязанности включали обеспечение стабильного роста продаж, а также обучение и развитие сотрудников, повышение их профессиональных навыков. После того, как МСК была приобретена банком ВТБ, Габриэлла продолжила свою деятельность уже в ВТБ Страхование.
Как Габриэлла перешла в Совкомбанк
После успешной работы в ВТБ Страхование, где Габриэлла набрала обширный опыт в управлении продажами и командой, ее карьера получила новый виток. Накопленные знания, сильные лидерские качества и умение добиваться высоких результатов не остались незамеченными на рынке. Эти качества стали ключевыми факторами, которые привели ее в структуру Совкомбанка.
В Совкомбанк Страхование Габриэлла заняла должность управляющего директора, что подразумевает под собой широкий круг обязанностей. Более того, Габриэлла также является генеральным директором негосударственного пенсионного фонда, запущенного Совкомбанком в конце 2024 года. Это направление включает в себя вывод на рынок различных пенсионных продуктов, в том числе пенсионных долгосрочных сбережений (ПДС), продажи которых стартовали в январе 2025 года.
Топовые техники продаж от Габриэллы Урссу
Сейчас Габриэлла Урсу занимает ключевые позиции в Совкомбанке и отвечает сразу за несколько стратегических направлений: wealth management (управление благосостоянием), контакт-центр, ипотечное страхование, онлайн-партнеры и другие. Ее обширная зона ответственности объясняется стабильно высоким ростом продаж, который она демонстрирует, и эффективным развитием команд.
Три золотых правила продуктивных продаж
Габриэлла рекомендует придерживаться следующих принципов для повышения эффективности продаж:
- Постоянное взаимодействие с клиентами: Необходимо активно поддерживать связь со всей клиентской базой, выстраивая долгосрочные отношения.
- Не принимать решение за клиента: Важно информировать клиентов о существующих продуктах и новых предложениях, донося их ценность, но не ограничивая выбор и не решая за них.
- Непрерывное развитие: Любой менеджер по продажам должен постоянно совершенствовать свои навыки и проходить обучение.
Также Габриэлла подчеркивает, что агентам не следует переоценивать свои способности и полагать, что они лучше клиента знают его потребности. Задача агента — информировать клиента о разнообразии предложений на рынке, о новых продуктах и их преимуществах. Главное — дать полную картину, но не принимать решение за клиента и не ограничивать его интересы одним продуктом или заранее сформированным мнением.
Помимо этого она уверена, что агенту важно не зацикливаться на продаже одного продукта. Важно помнить, что у человека может быть множество потребностей, которые можно удовлетворить с помощью различных страховых продуктов. Например, у клиента есть дом, семья, он может планировать накопления для детей или внуков. Все эти аспекты жизни сопровождаются соответствующими страховыми решениями. Активное использование кросс-продаж помогает не только выстраивать доверительные отношения со страхователями, но и существенно увеличивать доход агента.
Как справляться с кризисами и не терять уверенность
Когда мотивация падает, человек часто сдается. Габриэлла Урсу считает, что преодолевать сложности и препятствия нужно ежедневно. Важно адаптироваться к каждой ситуации и активно искать решения. Ее личный опыт доказывает это: путь из далёкой Якутии в Москву, длиной в 8400 км, был полон трудностей, но она не остановилась.
Для поддержания внутренней стойкости Габриэлла рекомендует:
- Ставить амбициозные цели. Даже если путь кажется долгим, начинайте движение к ним небольшими, но уверенными шагами.
- Практиковать саморефлексию. Оценка своих действий и прогресса помогает закрепить успех и двигаться дальше. Габриэлла подчеркивает: если вы преодолели препятствие, обязательно похвалите себя за это и не останавливайтесь на достигнутом.
- Развивать гибкость и упорство. Эти два качества Габриэлла считает ключевыми для успеха. Гибкость позволяет адаптироваться к постоянно меняющимся обстоятельствам и находить новые пути, вместо того чтобы зацикливаться на проблемах. Упорство помогает не сломаться перед лицом трудностей и продолжать движение вперед.
По мнению Габриэллы, многие не достигают своих целей из-за страхов, которые они сами себе создают. Эти страхи становятся барьерами, не позволяющими выйти из зоны комфорта и двигаться вперед.
Какое будущее ждет профессию страхового агента
Габриэлла Урсу уверена: профессия страхового агента не исчезнет. Людям по-прежнему важно говорить с живым человеком, которому можно довериться, особенно в вопросах, где на кону деньги и безопасность. Но при этом она подчеркивает — просто «продавать страховки» сегодня уже недостаточно. Надо развиваться, адаптироваться и быть в курсе технологий.
Она советует агентам не бояться цифровизации: автоматизация рутинных задач, онлайн-оформление и даже ИИ — все это экономит время и делает работу проще. Плюс, важно уметь продавать разные продукты — от ОСАГО до жизни и ипотеки. А еще — ловить новые тренды: например, пенсионное страхование с господдержкой, которое в ближайшие годы станет особенно актуальным.
Начните зарабатывать с Pampadu уже сегодня
Габриэлла Урсу начала свой путь с тяжелой работы на рынке — продавала товары, чтобы заработать на нужные вещи. Сегодня, чтобы начать карьеру в страховании или финансах, не нужно проходить через такие испытания. С платформой Pampadu все стало проще: вы можете начать зарабатывать онлайн, сами выбирать, сколько и когда работать, и сразу погрузиться в профессию без лишней волокиты.
Pampadu — это понятный и удобный сервис для тех, кто хочет зарабатывать в страховании, подборе персонала, финансах и других сферах. Здесь вы находите нужные офферы и подключаетесь к ним за пару кликов — без бумажной суеты и сложных договоров. Все, что нужно для работы, уже есть на платформе: поддержка, инструменты и доступ к реальным предложениям.