Продвижение товаров, услуг сложно представить без MarTech — это слово означает маркетинговые технологии (от англ. Marketing Technology). Так называются программы, инструменты, которые помогают взаимодействовать с клиентами. С помощью технологий маркетологи собирают информацию. А еще оптимизируют рекламу.
С цифровыми решениями меняется подход к маркетинговым стратегиям. ИТ берут на себя рутинные, трудоемкие задачи. В результате у маркетологов остается больше времени, сил на креатив. Западный рынок уже много лет внедряет у себя инструменты MarTech. Там соответствующие решения исчисляются тысячами. Внутри России тоже заметен рост интереса к подобным продуктам.
Что такое MarTech: определение и основные задачи
MarTech — это технологии, с которыми продвижение делается проще. А бизнес приносит результат лучше. Мы живем в цифровую эпоху. Маркетологи обязаны пользоваться платформами для аналитики, управления контентом, приложениями для работы с соцсетями, CRM.
Тогда бизнесу легче оставаться гибким. Например, следить за поведением пользователей. Оценивать результаты рекламных кампаний. Оперативно вносить изменения в стратегию. Инструменты автоматизации помогают получать данные в режиме реального времени. С ними проще обрабатывать массивы информации. Формировать для клиентов персонализированные предложения. Без MarTech на это бы ушли дни и недели. Такие затраты времени при нынешнем ритме жизни недопустимы.
СберБанк
Кредитная СберКарта
EPC 26,84 ₽
EPL 791,02 ₽
CR 3,39%
AR 16,46%
до 5 105 ₽
+51 
Т-Банк
Кредитная карта Платинум
EPC 6,00 ₽
EPL 106,18 ₽
CR 5,65%
AR 2,37%
до 4 320 ₽
+43
MoneyMan
MoneyMan
EPC 74,05 ₽
EPL 671,88 ₽
CR 11,02%
AR 15,63%
до 4 000 ₽
+40
Газпромбанк
Дебетовая карта МИР
EPC 26,84 ₽
EPL 791,02 ₽
CR 3,39%
AR 16,46%
до 5 105 ₽
+51
Основные категории и инструменты MarTech
К MarTech относят технологии, облегчающие работу с клиентами. Кроме того, платформы, программы для управления рекламными кампаниями. Также сервисы аналитики.
CRM
Так называются программы, помогающие работать с клиентской базой. Маркетолог может упорядочить данные о потребителях, контролировать все этапы воронки продаж, анализировать и прогнозировать потребности клиентов, сегментировать их по тем или иным характеристикам и создавать отчеты. Примеры таких инструментов — облачная платформа Salesforce и универсальный онлайн-сервис для работы с заказчиками HubSpot.
Платформы автоматизации маркетинга
Выполняют однотипные задачи, которые можно поставить на поток. Классический пример таких платформ — чат-боты. Разгружают операторов, отвечая на вопросы пользователей — с учетом того, что большинство интересует одно и то же. Сюда же входят сервисы для онлайн-рассылок, таргетированная реклама. Нейросети для создания контента (фото, видео, музыки).
Популярен Marketo. Инструмент применяют, чтобы отслеживать, оптимизировать маркетинговую кампанию. Профессионалы используют и SendPulse. Решение помогает запускать рассылки, создавать чат-ботов.
Компания «Пампаду» разработала технологии, что помогают продвигать товары, услуги онлайн. В числе наших продуктов — витрины, виджеты, Telegram MiniApp. Ознакомиться можно, пройдя бесплатную регистрацию на pampadu.ru.
Аналитические платформы
С ними оценивают результат проделанной работы. Используют количественные показатели. В этом сегменте популярными продуктами считаются Google Analytics, Яндекс.Метрика. Показывают посещаемость интернет-ресурсов, трафик. И даже поведенческие характеристики пользователей.
SEO и SEM инструменты
Применяются для продвижения в поисковых системах. Например, SEMrush, который предлагает набор функций. В них входит все от исследования ключевых слов до анализа обратных ссылок. Или Ahrefs. Помогает анализировать трафик, оптимизировать сайты.
Контент-менеджмент и социальные сети
Для планирования и публикации контента применяются цифровые инструменты. Такие, как Hootsuite. С его помощью легко управлять 2, 3, 5 аккаунтами. Также планировать посты на 2-3 и более платформах можно через Buffer. Сервис популярен у блогеров, журналистов.
Преимущества использования MarTech для бизнеса
Благодаря MarTech компании не только оптимизируют рабочие процессы. Становится легче привлекать новых клиентов. Увеличивать прибыль. К плюсам использования цифровых технологий относятся:
- Автоматизация процессов.
С творческими или слишком объемными задачами ИИ не справляется. Но от маркетологов клиенты как раз хотят креативных решений. С цифровыми технологиями профессионалам легче снизить потребность в ручном труде. Становится проще сосредоточиться на том, что важно. Так компания экономит время. А значит, способна брать больше заказов.
Например, когда в интернет-продвижении применяют Telegram MiniApp от Pampadu, то повышаются шансы на то, что пользователь увидит рекламу. Карточки офферов заполняются автоматически, не надо вводить текст, цифры вручную. Посетители приложения остаются в базе. Ее скачивают на ноутбук. Интернет-маркетологам, вебмастерам, использующим MiniApp от Pampadu, легче организовать рассылку автоматически через личный кабинет.
- Персонализация.
Цифровые решения помогают точнее ориентировать рекламу на интересы целевой аудитории. А еще — анализировать клиентов. Делить их на категории. Подбирать предложения, исходя из потребностей, интересов каждого.
- Анализ и измерение.
Диджитал-сервисы для маркетинга демонстрируют результаты исследований в виде понятных схем и графиков. Благодаря ним легче понимать, действует ли кампания. Проще оптимизировать работу, увеличивая окупаемость.
- Оптимизация бюджета.
Ресурсы распределяются автоматически на основе полученных данных и прогнозов. В результате затраты на рекламу уменьшаются без падения качественных показателей.
В качестве примера приведем компанию «Столото». Ее маркетологи внедряли MarTech. Автоматизировали рекламные кампании. Результат улучшился на 60%.
Как внедрить MarTech в маркетинговую стратегию компании
Чтобы внедрить диджитал-технологии в бизнес-процессы, подоберите те инструменты, которые нужны компании. Перед тем, как сделать выбор, подумайте, насколько программа рентабельна. Целесообразно ли ее применять?
Технология подбирается, исходя из задач, которые планируется решить с ее помощью. Если цель — рост сбыта, понадобятся одни инструменты. Когда хотят добиться, чтобы команда работала с лучшим результатом, то другие.
Подумайте, будете ли в обозримом будущем масштабировать бизнес. В случае положительного ответа понадобятся технологичные, дорогие решения. Учитывайте, легко ли их совместить с уже имеющимися инструментами.
Не забывайте, что некоторые продукты MarTech требуют некой технологической подкованности. Команда должна владеть специфическими навыками.
Чтобы избежать перегрузки сотрудников, вводите изменения поэтапно. Дайте персоналу время привыкнуть, освоиться.
Тренды и будущее MarTech
Сегодня на отрасль влияет развитие искусственного интеллекта (ИИ). Он помогает проводить аналитику. Взаимодействовать с клиентами, генерировать контент. Рядом с ИИ идет автоматизация. Она упрощает многоканальные маркетинговые кампании.
Инструменты по консолидации и интеграции данных — еще один тренд. Цифровые решения анализируют, объединяют информацию из источников. Помогают маркетологам лучше понимать целевую аудиторию. Увеличить уровень вовлеченности клиентов.
Больше будет развиваться омниканальный маркетинг. Это подход, подразумевающий бесшовное общение бизнеса с аудиторией через связанные между собой каналы связи. Через соцсети, приложения, мессенджеры, сайты.
Чем Пампаду полезен арбитражникам
Платформа партнерских продаж Пампаду создала полезные, комфортные инструменты для онлайн-продвижения: виджеты, витрины, мини-приложения для соцсетей. Найдете их в личном кабинете, пройдя регистрацию на pampadu.ru
Пампаду позволяет получать доход на продажах страховых и финансовых продуктов:
- дебетовых и кредитных карт;
- ОСАГО, КАСКО и ОСГОП;
- страховании здоровья;
- страховании ипотеки;
- HR-офферах.
Регистрируйтесь на нашей платформе. Выбирайте понравившиеся предложения. Привлекайте клиентов. За каждое целевое действие выплачивается вознаграждение.
Мы постоянно вводим современные, выгодные продукты, чтобы вы могли расти профессионально. Работать можно в любое удобное время. Размер дохода зависит только от вас.
