Итог стремительного развития технологий – информация устаревает. В сложившихся реалиях продуктивная корпоративная программа образования не прихоть. Она необходимость. От нее ожидают, что она с лихвой окупит вложенные средства. Для этого важно учитывать проблемы обучения персонала, с которыми часто сталкиваются фирмы.
Во многих профессиях информация через пять лет неактуальна. Это касается производства, маркетинга, продаж, регуляторики, обслуживания. Знания устаревают. Организации вынуждены следить за изменением рынков сбыта. Оценивать появление новых товаров, услуг. Этот вопрос касается и развития персонала. На протяжении карьеры нельзя довольствоваться неизменным набором скиллов. Если организация нацелена пребывать на плаву, ей надо уделять внимание обучению персонала.
Сервис партнерских продаж Пампаду решил затронуть вопрос корпоративного обучения, повышения квалификации персонала. На предприятиях случается, что сложности сводят на нет инициативу рескиллинга.
Основные проблемы обучения сотрудников в компании
При развитии скиллов персонала фирмы сталкиваются со сложностями. Поговорим о распространенных затруднениях, причинах их появления.
Сложность №1. Нехватка бюджета на обучение
В 2022 году компании столкнулись с дефицитом бюджета. За сложный период ≈ 80 % работодателей свели к минимуму объем финансов на развитие навыков сотрудников. Кто-то приостановил программы, чтобы оптимизировать расходы.
В 2023 году 55 % российских компаний решили оставить бюджет для обучения, сопоставимый с уровнем 2022 года. Но ситуация на рынке изменилась. Организации столкнулись с кадровым голодом. Сократив бюджет, провели оптимизацию расходов для развития персонала. Но в долгосрочной перспективе это способно ухудшить ситуацию. Ведь сотрудники нуждаются в корпоративной обучающей программе.
Независимо от отрасли бизнеса, рыночная ситуация, специфика работы меняется. Компании регулярно пересматривают набор навыков сотрудников. По отчету Future of Jobs Report, к 2027 году 60 % работникам понадобится переобучение. Переподготовка не принесет значимого итога, если компании не повышают квалификацию персонала. Пользу получат фирмы, что уделяют внимание развитию талантливых кадров. Хантинг за соискателей, обладающих квалификацией, ужесточается.
Сложность №2. Отсутствие времени
У рядового сотрудника задачи, обязанности. В процессе работы появляются дополнительный объем работы. Например, выполнение функций сотрудников, кто в отпуске, на больничном. Работник еле успевает справиться с возложенной на него нагрузкой. Идея потратить драгоценное время на освоение навыков не вызывает энтузиазма у персонала.
Сложность касается и тех, кому поручена организация и проведение обучения. Эйчары привыкают к наработанной методике. Она со временем теряет актуальность. По аналитике сообщества Digital Learning, у половины российских компаний свои программы обучения. Остальные не создают материалы для образования сотрудников.
Сложность №3. Недостаточная мотивация сотрудников
Отсутствие мотивации у сотрудников к учебе – серьезная трудность образования в фирмах. Персонал не вовлечен в процесс. Многочисленные опросы показывают: > половины сотрудников компаний негативно относятся к обучающим программам в организации. Распространенные причины:
- Неэффективность того, чему учат.
- Противоречащие установки в материалах.
- Неудобный формат обучения.
- Отсутствие практической пользы.
В качестве иллюстрации – опрос компании Hays. Он показал: 67 % респондентов назвали корпоративное обучение непродуктивным. Бюджеты компаний тратятся на программы и тренинги без эффекта. Участники курсов не просто не заинтересованы. Они негодуют из-за напрасно потраченного времени.
Причина того, что сотрудники не вовлечены в учебный процесс, – традиционно отводимая им пассивная роль. Персонал отправляют на тренинги, семинары, не интересуясь его мнением. Не спрашивают у человека об устремлениях в профессии.
HR: Вакансии
Курьер в Яндекс.Еда/Яндекс.Лавка
EPC 21,85 ₽
EPL 323,38 ₽
CR 6,76%
AR 3,11%
до 36 000 ₽
+360 
HR: Вакансии
СберМаркет
EPC 24,55 ₽
EPL 190,58 ₽
CR 12,88%
AR 1,69%
до 19 200 ₽
+192
HR: Вакансии
Курьер/Повар-кассир в Burger King
EPC 9,34 ₽
EPL 62,58 ₽
CR 14,92%
AR 0,39%
до 15 840 ₽
+158
HR: Вакансии
Яндекс Лавка Кладовщик / Повар
EPC 19,00 ₽
EPL 57,06 ₽
CR 33,30%
AR 0,49%
до 12 000 ₽
+120
Как решить проблемы обучения персонала в организации
Вместо того, чтобы расходовать бюджет компании на онлайн-курсы, нанимать внешнего эксперта по командному тренингу, создайте систему образования на предприятии.
С ней станет легче:
- снизить расходы компании на внешних тренеров за счет использования ресурсов фирмы;
- не тратить бюджет на развитие ненужных навыков.
При использовании корпоративной системы легче удостовериться: сотрудники осваивают материал для исполнения функций на предприятии.
Ряд методов помогут решить сложности развития навыков сотрудников.
- Как побороть дефицит времени
Провести автоматизацию процессов образования на предприятии.
Программные средства для тестирования и оценки знаний персонала помогают. Автоматизации поддаются задачи повышения навыков:
- Производства.
- Продаж.
- Маркетинга.
- Регуляторики.
- Управления.
- Прочие.
А для создания обучающих материалов легче обратиться к генеративному ИИ. По отчету компании Salesforce, IT-решения для автоматизации процессов экономят в среднем до 4 часов рабочего времени сотрудника в неделю. Освободившееся время эйчару легче потратить на решение стратегически важных задач..
- Как повысить вовлеченность
Наделите работника активной ролью при формировании учебного процесса. Ученые института INSERM установили, что сотрудники обучаются легче, если свободны решать вопросы образования. Разрешите им выбрать направления, интересные для повышения квалификации. Предложите выбрать формат тренинга, семинара или вебинара.
Решить трудности нередко легче, выбрав комфортный работникам формат обучения. Для увеличения вовлеченности делают программы с игровыми практиками. С их помощью приобретают навыки посредством опыта, самостоятельного поиска решений, а не просто прослушивают материал тренера.
Вариант подобного образования – деловые игры. Учеба строится на основе ситуаций и материалов. Моделируют отдельные аспекты деятельности обучаемых. У деловых игр есть сценарии, правила поведения и вводные, влияющие на ход игры.
Повысить мотивацию персонала легче при вдумчивом участии руководства. Если учесть желания сотрудников, улучшится взаимодействие. Узнаете, что ценно для персонала – легче управлять мотивацией, интересами. Человек избегает лишней ответственности? Нет смысла обучать его навыкам руководителя. Предложите освоить компетенции для превращения в универсала. А работник, кто недавно оформил ипотеку, скорее будет стремиться взять побольше смен, проектов, увеличить доход. Повышение квалификации станет ступенью к карьерному росту. Не формируйте учебные группы по формальным признакам. Подходите индивидуально.
Выберите комфортное персоналу для обучения время. Грамотно организуйте учебное пространство. Подготовьте наглядные и раздаточные материалы..
Как Пампаду помогает эйчарам в работе
С платформой Пампаду эйчарам легче расти, развиваться по специальности. Статьи блога помогут менеджеру по персоналу узнавать новое. о расширяют знания, узнают о технологиях не только путем чтения.
Вот опции повышения заработка, что открываются на платформе Пампаду. Пройдя регистрацию на сайте, занимайтесь рекрутингом в партнерских программах работодателей. Ищите персонал для компаний, набирающих сотрудников на массовые вакансии: Яндекс.Лавки, Ozon, Lamoda.
Вознаграждение рекрутера зависит от целевого действия, правил партнерки. Для получения выплат привлекайте кандидатов, придерживайтесь требований платформы. Итоговый заработок зависит от умений искать, мотивировать персонал. Наибольшие выплаты установлены за выход сотрудника на работу. За трудоустройство курьера Яндекс.Еды, его работу со 100 заказами на протяжении 20 рабочих суток вам перечислят до 29 600 тысяч рублей!