Цифровизация стала частью нашей жизни и работы. Теперь технологии помогают сотрудникам быстрее и легче выполнять их обязанности, а зачастую — берут все на себя. Но пока еще нет компаний, где штат состоит из роботов или ИИ (искусственного интеллекта) — хотя айтишники уверяют, что спустя время это станет возможным. Пока правильнее говорить о смешанных коллективах — симбиозе человека и цифровых технологий. Разбираем, что такое цифровой персонал и почему за ним будущее.
Сервис партнерских продаж Пампаду помогает рекрутерам увеличивать доход. На Pampadu эйчары подбирают персонал для наших партнеров. Подробности освещает последний раздел настоящего материала.
Цифровой персонал — это что такое
Среди профессионалов отрасли управления кадрами у термина два значения. Цифровой персонал — это программы, которые способны выполнять задачи. Например, голосовые роботы, чат-боты и тому подобное. Проще говоря — программное обеспечение (ПО), которое берет на себя часть функций, что раньше выполняли люди. Но человек все равно должен это ПО подготавливать к работе и контролировать в процессе..
Поэтому иногда цифровым персоналом называют тех, кто использует digital-технологии для решения повседневных трудовых задач. Появились профессии, которых раньше не существовало. Они остро понадобились с развитием виртуальной реальности. Это таргетологи, SMM-менеджеры, SEO-профессионалы. Профессии также переходят в цифровой мир. Были менеджеры по рекламе. А сегодня больше востребованы интернет-маркетологи и веб-дизайнеры соответственно.
А компании, которые используют информационные технологии в бизнесе, менеджменте кадров, взаимодействии с клиентами, называются цифровыми предприятиями.
HR: Вакансии
Курьер в Яндекс.Еда/Яндекс.Лавка
EPC 21,85 ₽
EPL 323,38 ₽
CR 6,76%
AR 3,11%
до 36 000 ₽
+360 
HR: Вакансии
СберМаркет
EPC 24,55 ₽
EPL 190,58 ₽
CR 12,88%
AR 1,69%
до 19 200 ₽
+192
HR: Вакансии
Курьер/Повар-кассир в Burger King
EPC 9,34 ₽
EPL 62,58 ₽
CR 14,92%
AR 0,39%
до 15 840 ₽
+158
HR: Вакансии
Яндекс Лавка Кладовщик / Повар
EPC 19,00 ₽
EPL 57,06 ₽
CR 33,30%
AR 0,49%
до 12 000 ₽
+120
Как подготовить персонал цифрового предприятия
Чтобы провести цифровую трансформацию компании, необходимо изменить подход к организации работы. Переобучить персонал, перестроить процессы. Возможно — даже пересмотреть бизнес-стратегию. Но, конечно, подготовка сотрудников стоит на первом месте. Она должна касаться коллектива — от рядовых исполнителей до топ-менеджеров. В процесс трансформации включены все, даже если с первого взгляда кажется, что это не так. На самом деле, изменения происходят на уровнях — линейном, миддл, топ. Ведь невозможно, чтобы одни отделы или департаменты получали цифровые технологии, а другие работали «по старинке».
Чтобы подготовить персонал, мало нанять или подрядить профессионалов по цифровой трансформации. Во-первых, им должны оказывать помощь действующие сотрудники. Те, кто уже давно в штате, знают внутреннюю «кухню» и горят желанием что-то изменить. А во-вторых, необходимо подготовить персонал цифрового предприятия к изменениям. Вот что стоит сделать.
Обеспечить коммуникацию
До каждого работника нужно донести суть предстоящих изменений. Объяснить, почему будут для него полезны. Формат общения может быть любым — от планерок и презентаций до тимбилдинга. Главное, объяснить, как станет функционировать новая структуру. Привлечь авторитетов среди коллектива, объяснить базовую теорию. Приготовьтесь к тому, что придется отвечать на вопросы. Часто они однотипны. Не бойтесь вступать в открытый диалог.
Показывать промежуточные результаты
Нельзя держать персонал в неведении или отделываться общими фразами, мол, идет по плану. Так у людей быстро пропадет мотивация что-то менять, исчезнет доверие к руководству. Поэтому надо демонстрировать промежуточные результаты. Показывайте успехи — пусть даже небольшие. Но персонал должен видеть, к чему стремиться, и понимать, что прогресс есть.
Распределять ресурсы
Не забывайте о том, что каждодневную деятельность компании придется перестроить так, чтобы у участников цифровой трансформации было время. В противном случае фирму ждет саботаж по причине того, что работники банально ничего не успевают.
Разработать новую корпоративную культуру
Если изменения — на деле, а не на словах, — то корпоративная культура тоже трансформируется. Ведь никакие технологические изменения невозможны без людей, без гибкости и адаптивности. Поэтому приготовьтесь, что с частью сотрудников придется расстаться. Даже увольнять не придется, люди уйдут сами, когда поймут, что не вписываются в новую систему. Важно, как справится с нововведениями HR-отдел. Поручите привлечь внешних коучей и карьерных консультантов для помощи в адаптации.
Digital персонал — это новая эра рынка труда
Digital-персонал востребован. Эта тенденция только набирает обороты. Значит, digital-сферу дальше ждет расширение. Причин этому много. Бизнес уходит в интернет, социальные сети — и там развивается. Учитывая, как растет реклама и маркетинг в сети интернет, появляются новые специальности. Об этом уже упоминали. При этом digital изменяется быстро. Трансформации происходят на глазах. Как итог — выиграет тот, кто успеет угнаться за этими нововведениями.
Поэтому digital-персонал должен постоянно обучаться, повышать квалификацию. Образование тоже адаптируется к новым реалиям — уже необязательно идти в вуз. На курсах обучаются веб-разработке, аналитике данных, веб-дизайну, интернет-маркетингу. Осваивают иные востребованные профессии. Но курсы не гарантируют большого количества профессионалов на рынке. Как и везде, классные профи — на вес золота.
Чем сервис Pampadu помогает эйчарам
С платформой партнерских продаж Pampadu эйчару легче повысить доход параллельно работе. Рекрутеры сотрудничают с нами как физлица, самозанятые, ИП, ООО. Сами устанавливают уровень загруженности. Поначалу попробуйте уделять Pampadu пару часов в день, но, если захотите в дальнейшем увеличить заработок, никто не мешает сделать из этого собственный бизнес.
Зарегистрируйтесь на платформе и получите доступ к каталогу с HR-офферами. Важно: офферы предоставлены напрямую нашими партнерами — крупнейшими работодателями страны. Выбирайте понравившиеся предложения и начинайте привлекать кандидатов.
В каждом оффере подробно прописаны условия, включая разрешенные площадки для размещения вакансий и виды трафика, требования к целевой аудитории, нюансы. Как правило, размещать HR-офферы разрешено на досках объявлений, тематических job-порталах, в группах в соцсетях.
За каждое выполненное кандидатами целевое действие эйчару выплачивается установленное вознаграждение — сумма также изначально прописывается в каждом оффере. Размер вознаграждения напрямую зависит от сложности целевого действия, так что можете попробовать разные варианты или остановиться на одном — выполнять больше недорогих задач или, наоборот, меньше, но тех, где выплата больше.
Например, за валидную заявку вознаграждение в среднем составляет 300-400 рублей за человека. А вот за трудоустройство и активность (выход на работу) получите уже до 30 000 рублей! Как видите, такая сумма сразу же окупит ваши старания, а ведь это оплата за одного привлеченного кандидата. Чем больше времени будете посвящать работе, тем больше соискателей удастся оформить — тем выше получится итоговый доход. Начисленное вознаграждение отображается в личном кабинете, что позволяет отслеживать динамику.