Рекламировать можно все, что угодно, в том числе, страхование. Его особенность — принадлежность к услугам пассивного спроса . Эксперты Pampadu расскажут, какой должна быть реклама в страховании — освещаются почти все виды страховки (имущества, жизни и здоровья, автострахование ОСАГО). Узнаете о нюансах продвижения, а о том, как агент способен дополнительно заработать.
- В чем особенности рекламы в страховании
- Все виды рекламы страхования — универсальные каналы продвижения
- Реклама страхования имущества — на что обратить внимание
- Реклама страховки ОСАГО — как продвигаться в интернете
- Реклама страхования жизни и здоровья — что важно учесть маркетологу
- Реклама страхования: текст и примеры смс
- Резюме
- Как сервис Pampadu помогает агентам
В чем особенности рекламы в страховании
Реклама в страховании изучается маркетологами особняком. Для удачной кампании учитывают 3 особенности:
- Популярно обязательное страхование.
Добровольное, когда сам человек решает, хочет ли застраховаться, распространено меньше. На рынке много игроков, спектр услуг, но потребители не всегда понимают, где польза.
- Рекламируют нематериальный продукт.
Продвигая товар, понимаешь: потребитель заплатил, применяет выбранный продукт. В страховании не так: человеку нечего «пощупать». Страховая компания (СК) продает уверенность на будущее, обещая не оставлять клиента в тяжелой ситуации. Пока не произойдет страховой случай(СтСл), человек получает не материальный товар на руки, а ощущение безопасности. Клиент испытывает такое чувство, когда страховщик вызывает доверие, привлекательный.
- У клиента результат услуги — в будущем.
После наступления СтСл — спустя год, два, пять, десять лет. Эту особенность учитывают в рекламе страхования всех видов: движимого и недвижимого имущества, жизни. Поэтому СК нужна непрерывная рекламная поддержка, направленная не только на привлечение клиентов, но и на работу с теми, кто есть. Людям надо демонстрировать, что у компании нет трудностей, выполняет обязательства (на примерах кейсов других клиентов), чтобы человек не сомневался в правильности сделанного выбора.
Все виды рекламы страхования — универсальные каналы продвижения
Есть каналы продвижения, которые подойдут ко всем видам рекламы страхования.
Главный канал — через поисковые системы путем использования SEO: внутренней и внешней оптимизации, позволяющей ресурсу подняться в выдаче по запросам пользователей. Сайт должен быть наполнен оригинальной информацией, подробно и понятно отвечать на актуальные вопросы страхования — так больше шансов, что клиент из гипотетического превратится в реального.
Другой вариант — контекстная реклама, та, которая показывается людям, на основе прошлых действий и запросов. Так больше вероятности, что контент увидят пользователя, интересующиеся темой страхования. Трудность рекламы страхования сводится к слабой работе с целевой аудиторией, и вариант с контекстной рекламой поможет это решить. Дополнение — надо заниматься продвижением через соцсети.
Если у СК много продуктов, то действенным методом станет мультилендинг. Это несколько вариантов одной страницы, контент на которой меняется в зависимости от запроса. Упрощенно схема выглядит так. Компания продает страховки по Московской области — но это масштабная территория, и логично, что люди будут искать офис поближе к дому. Тогда компания оформляет на сайте базовую страницу «Страхование загородных домов в Московской области», прописывает ключи для разных городов (Балашиха, Химки, Лобня и т.д.) и запускает рекламу. Теперь человек будет видеть «Страхование загородных домов в Балашихе» — или в другом нужном ему городе, а не в Подмосковье.
Реклама страхования имущества — на что обратить внимание
Реклама страхования имущества должна подчеркивать главное — от чего страховка защитит клиента. Неблагоприятные события трудно (подчас — невозможно) предугадать. Если человек часто отсутствует в квартире, мало бывает зимой на даче, редко посещает загородный дом, — в этих случаях шансы на негативный исход увеличиваются.
Важно сделать упор, что страховка поможет в следующих ситуациях:
- пожар (речь о частном доме) из-за использования печи или камина;
- возгорание помещения из-за поломки электроприборов;
- разрыв труб частного дома, если собственники уехали на зиму и не слили воду из системы отопления;
- повреждение крыши дома или построек во дворе при сильном снегопаде;
- кража (актуальнее зимой для загородных домов, где на протяжении холодного времени года никто не живет).
При рекламе страхования можно предложить застраховать не только квартиру или дом, но и вещи внутри — от мебели и дорогостоящей бытовой до садовой техники и инвентаря.
Реклама страховки ОСАГО — как продвигаться в интернете
Рассмотрим, как строится такая реклама: страхование ОСАГО и КАСКО — продукты непростые. Регулярно обновляйте контент — совет справедлив для любого вида страхования. Водители осуществляют поиск свежей информации, стремясь не попасть на штраф. Часто люди ищут ответы на вопросы о страховании. Годный вариант — на сайте разместить дополнительно информацию:
- о выплате сумм по ДТП;
- алгоритм действий при аварии;
- как вызвать ДПС;
- Где припарковаться ночью и т.д.
Внимательно изучите поисковые запросы, подберите ключевые слова и пишите только о том, чем люди интересуются, постарайтесь попасть в их боли и помочь решить хотя бы часть вопросов. Это поможет подняться в поисковой системе и вызовет доверие у пользователей — они захотят вернуться и стать клиентами.
Ключевые слова вставляются в заголовки, в тексты. Чем грамотнее подобраны поисковые запросы, тем чаще сайт выпадает на первых строках поисковиков у целевой аудитории. Комбинируйте популярные запросы со среднечастотными. Делайте не только рекламные, но и информационные статьи. Действенный способ: предложение СК не смотрится явной рекламой, но закрывает потребность человека, зашедшего на сайт.
Реклама страхования жизни и здоровья — что важно учесть маркетологу
Страхование жизни и здоровья — тема не просто серьезная, а для кого-то пугающая. Рекламу стоит делать креативной. Американская СК Ladder запустила смелую рекламную кампанию из серии юмористических роликов. По сюжету жена намерена получить страховку за мужа, придумывает коварные планы, как избавиться от благоверного. Супруг, избегая расставленных ловушек, произносит: «Я в порядке, ребята!».Трудно спрогнозировать, как аналогичное воспринялось бы российским обществом. Придумывайте креатив, соответствующий мировоззрению целевой аудитории, чтобы он «разряжал обстановку» и говорил о серьезных вещах доступным языком.
Создав рекламный текст или макет, покажите юристу. ФАС реагирует на жалобы граждан о ненадлежащей рекламе — штрафы достигают сотен тысяч рублей. Пример — жалуются, если сочтут, что текст побуждает к совершению опасного.
Реклама страхования: текст и примеры смс
Смс-сообщения помогают СК донести до клиентов информацию. Идеальное смс — лаконичное: человек, прочитав, понимает смысл.
Пример смс (реклама страхования на автомобиле — программа продления полиса):
«Уважаемый клиент! Напоминаем, что ваша автостраховка подлежит продлению на [поставить дату]. Просим внести все необходимые изменения до указанной даты, в противном случае страховое покрытие будет аннулировано».
Сообщения сочиняют не только для того, чтобы напомнить о продлении прежних услуг. С их помощью рассказывают об изменениях, приветствуют новых клиентов. Рассылают сообщения на телефон или в мессенджеры.
Пример смс — реклама «страховка на машину» — приветствия нового клиента:
«Здравствуйте, [имя]! Ищите надежную защиту по доступной цене? Компания [название] предлагает весь спектр услуг по страхованию автомобиля, дома или жизни. Свяжитесь с нами по номеру [номер телефона]. Наши операторы ответят на ваши вопросы и помогут подобрать полис. Мы работаем круглосуточно».
Резюме
Как маркетологами строится реклама страхования — примеры выше. Продвижение не равно описанию услуг: практикуйте развлекательные материалы, отвечайте на вопросы, разбирайте кейсы из практики, делитесь новостями сферы страхования, и в рамках этого контента ненавязчиво упоминайте свои продукты.
Важно постоянство, особенно, если работаете с соцсетями. Нельзя пропадать надолго, необходимо поддерживать постоянную коммуникацию с клиентами. Показывайте отзывы о деятельности компании. И не действуйте по шаблону. Реклама — креативы.
Как сервис Pampadu помогает агентам
Для продвижения услуг и дополнительного заработка агентам поможет платформа партнерского маркетинга Pampadu. После бесплатной регистрации открывается личный кабинет: у агента доступ к каталогу с предложениями крупнейших страховых компаний.
Как это работает:
- у вас клиент интересуется автострахованием, полисом ипотечного страхования;
- вводите информацию о клиенте, выбираете вариант из предложенных;
- клиент подписывает договор страхования, а вам выплачивается комиссия.
Размер вознаграждения указывается в личном кабинете. Зарабатывайте в дополнение к основной деятельности.
