Сервис партнерских продаж Пампаду сотрудничает со многими специалистами из сферы недвижимости и страхования. Но мы работаем со всеми желающими, для участия в нашей программе необязательно иметь опыт в продажах.
Сегодня мы разберемся, страховой брокер – кто это такой? Вы узнаете, какие функции он выполняет и почему его услуги выгодны клиентам.
Страховые агенты и брокеры – чем отличаются эти профессии?
Оба этих специалиста оказывают посреднические услуги. Но агентом может работать физлицо или ИП, в то время как брокер – это всегда юрлицо.
Брокеры должны иметь лицензию, а агенту она не требуется. С 2015 года лицензированием брокерской деятельности занимается Центробанк. Но поскольку брокерская лицензия действует бессрочно, то она может быть и старого образца, выданная ранее существовавшими организациями.
Крупные брокеры работают с десятками страховщиков. Этим они отличаются от агентов, которые сотрудничают обычно лишь с несколькими компаниями или даже одной. Но главное отличие заключается в том, что агент представляет интересы страховщика, а брокер – своего клиента.
В чем состоят услуги страхового брокера
Перед покупкой полиса страхования, любой хочет быть уверен, что получит максимум выгод, защиту своих интересов при небольших затратах. Людям, не знакомым с тонкостями страхования, трудно выбрать какое-либо одно предложение. Поэтому они могут обратиться за помощью к посреднику.
В правоотношениях по страхованию есть три участника:
- Страховая компания (СК);
- Страхователь;
- Страховой брокер.
Задача страховщика – создание, реализация страховых продуктов. Задача страхователя – выбрать страховщика, подходящую для себя программу. Однако при наличии в стране множества СК сложно определить, какое предложение лучше.
Финансовые посредники страхового рынка предоставляют консультации, помощь по этому и другим вопросам. Они выступают не просто дополнительным звеном между потребителями услуг и СК. Брокер – это личный представитель, эксперт, проводник в области страхования. Он учитывает все пожелания клиента, а сотрудничество с ним поможет избежать многих ошибок.
Зачем нужен брокер
В задачи этого посредника не входит представление интересов СК и продажа их продуктов. Он обращает внимание клиента на недостатки, о которых страхователь не знает и о которых умолчит страховой агент. Посредник находит наиболее интересные предложения, подбирает подходящий клиенту полис. Сотрудничество с ними выгодно, оно имеет много плюсов.
Понимание отрасли
Опытные посредники хорошо знакомы с рынком страхования, являются квалифицированными финансистами. Они в курсе деятельности, финансового положения и репутации многих СК, а также особенностей их программ. Это поможет избежать проблем, которые ждут потребителей при заключении договоров со страховщиком напрямую.
Брокер может выполнять такие функции:
- Консультировать по выбору страховщика;
- Предоставлять сведения о существующих на рынке продуктах, их особенностях, различиях;
- Отслеживать интересные предложения, информировать о них клиентов;
- Оценивать риски, выгоду;
- Вести переговоры с СК, добиваться своих целей всеми методами.
Страхователям не нужно звонить или посещать офис соответствующей СК. Посредник сопровождает его на всех этапах оформления страховки – с момента решения до окончания действия договора.
При страховании сложного объекта бывает удобнее застраховать один риск в одной СК, а другой – в еще одной. Брокер способен координировать распределение рисков между разными компаниями. Посредники постоянно изучают новые предложения, которые рядовые клиенты пропустят, выбирая более дорогие услуги от известных на рынке СК.
Контроль выплат по страховому случаю
При наступлении страхового случая брокер доступным языком объяснит, как получить выплату. Он поможет с оформлением документов, окажет всестороннюю поддержку для защиты интересов клиента. Кроме того, если срок действия полиса истекает, посредник проинформирует клиента о том, что пора продлить действующую программу или подберет для него другой вариант.
Независимость от СК
Брокеры выступают независимыми посредниками и должны помогать отстаивать права страхователя в случае спора между ним и страховщиком.
Но обычно страховщики не хотят обострять ситуацию. Это связано с тем, что посредники продают полисы СК и приносят им постоянный доход. Не в интересах страховщика ухудшать отношения с ними. Однако если конфликт неизбежен, брокеры используют все возможности, включая судебное разбирательство, для защиты интересов своих клиентов.
Консультации по любым вопросам
Какие бы вопросы ни возникали у клиента по поводу страхования, брокер, знакомый с тонкостями рынка, всегда даст необходимый совет.
Экономия денег
Работая с посредником, страхователь не только экономит нервы и время. Как правило, стоимость полиса, купленного через посредничество ниже, чем при оформлении в СК. Кроме того, работая с брокерами, можно избежать лишних расходов. Компании предоставляют посредникам особые условия, поэтому их клиенты могут получить скидку.
Перестрахование рисков
Страховщики могут перестраховывать свои риски. Поэтому брокер, который контролирует выполнение страховщиком своих обязательств, часто организует перестрахование.
В результате СК уверена, что компенсация, выплаченная страхователю, будет ей возмещена. Это приводит к тому, что страховщик принимает положительное решение о скорейшем возмещении ущерба.
Нет других обязательств
Если человек решает воспользоваться услугами посредника, то стороны заключают договор о брокерском обслуживании. Согласно ему брокер обязуется предоставить консультационные услуги в области страхования. Обычно за них устанавливается определенная плата. Никаких более финансовых или иных обязательств договор на клиента не накладывает.
Чем еще выгодны услуги посредника
Некоторые полагают, что посредничество приводит к повышению цены страховки. Но это мнение ошибочное. Напротив, скидки, предлагаемые брокерам страховыми компаниями, снижают стоимость полиса.
Большинство СК поощряет посредников, перечисляя им комиссионные – процент от стоимости полиса. Для привлечения клиентов те могут делиться этим вознаграждением со страхователем.
Некоторые из брокерских услуг являются для страхователя бесплатными. Исключение – выполнение конкретных задач, предусмотренных условиями договора.
Таким образом, помощь посредника может быть весьма полезной. Клиент получает персонального консультанта, услуги которого помогут ему снизить страховые взносы, а иногда и выиграть спор со СК.
Преимущества платформы Pampadu для работы агентом
Для работы брокером нужна лицензия, но оказывать посреднические услуги можно без нее. Наша платформа предлагает каждому испытать себя в роли агента страхования. Все операции выполняются в дистанционном режиме. Последовательность действий следующая:
- Найти клиента;
- Подать заявку на выбранный вид страхования;
- Выбрать полис;
- Отправить страхователю ссылку на оплату;
- Получить вознаграждение.
Все эти действия можно выполнить в личном кабинете на сайте Пампаду, доступ к которому вы получите сразу после регистрации. В нем реализованы все необходимые для работы агента функции, а выплаты рассчитываются автоматически.
