Отрасль продажи полисов не для тех, кто предпочитает спокойный темп деятельности. Если же вы активны, общительны и готовы искать подход к клиентам, то проблемы в работе страхового агента вас не отпугнут. Рассказываем о нюансах профессии подробнее.
Сервис партнерских продаж Пампаду предлагает попробовать себя в роли страхового агента. Вам не придется подписывать контракт с компанией, выпускающей полисы. Нет обязательств достигать объемов по плану продаж. Достаточно разобраться с функционалом платформы – и получать выплаты.
Хотите заработок, превышающий средний доход по стране? Тогда придется приложить усилия. Потребуется время на наработку клиентской базы, прокачивание скиллов.
Проблемы страхового агента, связанные со спецификой работы
Профессия для тех, кто заинтересован в заработке, согласен, что доход неодинаковый из месяца в месяц. Размер прибыли не всегда легко предугадать. Заработок посредника напрямую зависит от активности. Людям, испытывающим затруднения при общении с незнакомцами, труднее зарабатывать продажей полисов. Но обо всем по порядку.
Нестабильность дохода
Самый большой недостаток работы посредником, продающим полисы, – это зависимость дохода от продаж. Нет фиксированного оклада. Работают за комиссию – процент суммы сделки. Другими словами, если клиент не оплатит полис, не получите вознаграждения. Для стабильного заработка посреднику нужно постоянно привлекать новых страхователей. Не менее важно следить за пролонгацией полисов. Это обеспечит долгосрочное сотрудничество с действующими клиентами. Так легче, быстрее выйти на приемлемый уровень дохода.
Общение с недовольными клиентами
Посредник, продавая полисы, общается с разными людьми. Не все из них вежливы, положительно настроены. Разрешение конфликтной ситуации, перевод диалога в мирное русло относятся к обязанностям посредника. Агенты сталкиваются с недовольными страхователями. Но это не повод огорчаться. Черпать из конфликтов новое – развиваться в профессии.
Страховые компании готовы работать не с каждым. Некоторым придется отказать. Будьте готовы пояснить причины, подсказать обратившемуся клиенту выход из ситуации. Придерживайтесь правила: если на закрытие сделки уходит много времени, проще от нее отказаться. Иначе потратите время впустую, вместо того, чтобы привлечь другого клиента.
Ненормированный рабочий день
Хороший посредник, продающий полисы, на связи 24 часа в сутки. Нередко такие профессионалы работают дистанционно, без личных встреч с клиентами. Однако им приходится отвечать на звонки и сообщения. Чтобы не пропустить запрос клиента, мониторят мессенджеры и соцсети. Но затраченное на консультации время не всегда оборачивается прибылью. Продавая полисы, стоит привыкнуть к мысли: не каждый сделает покупку. Со временем научитесь быстрее оценивать потенциал клиентов, отсеивать нецелевые лиды.
Необходимость постоянно развиваться
Чтобы стать успешным продажником полисов, придется работать с большим объемом информации. Рекомендуется следить за изменениями законодательства, рыночными тенденциями, политикой государства. Кроме того, профессионал владеет свежей информацией об условиях страхования, продвигаемых программах, продуктах. Без этих знаний сложнее конкурировать с другими представителями страховых компаний. Особенность работы на рынке продажи полисов заключается в том, что нельзя надолго расслабиться, иначе утрачивается деловая хватка.
Проблема ведения клиентской базы страхового агента
Внедрение онлайн-технологий в предоставлении услуг оформления полисов упростило работу продажников. Но добавило новых забот. Посредник связан жесткими рамками. Он обязан соблюдать конфиденциальность переданной информации. К таким сведениям относятся персональные данные страхователей, коммерческая тайна страховщика. А ведь желающих завладеть подобной информацией немало.
Опасности подстерегают агента со всех сторон. Угрозы могут исходить от непроверенного агрегатора страховых услуг или недобросовестного партнера. В случае утечки посредник несет риск потерять работу, лишиться клиентов. Если будет доказана вина агента, это сопряжено с ответственностью по УК РФ. Поэтому, если ведете базу данных клиентов, стоит подумать о безопасном облачном хранилище, защите компьютера паролем. Такие меры не гарантируют полную защиту цифровых данных. Однако уменьшат вероятность утечки.
Высокая цена неточности
Если человек, продающий полисы, внесет в форму для заполнения недостоверные данные, он рискует напрасно потерять время или упустить клиента. Если ошибка не будет вовремя обнаружена, это приведет к серьезным последствиям, вплоть до судебного разбирательства. Неправильно оформленный полис станет проблемой как для страхователя, так и для страховщика. И тогда они вместе ополчатся на человека, выступавшего посредником по сделке. Ведь в его обязанности входит проверка отправляемых данных. Поэтому он может остаться виноватым.
Проблемы в работе с партнером
Случается так, что источником проблем становится взаимодействие с работодателем – страховой компанией или платформой партнерских программ. Причинами этого могут быть: нестабильная работа агрегатора, задержки выплат, штрафы, блокировка агентского аккаунта. Поэтому следует внимательно выбирать партнера для работы.
Отсутствие правового регулирования
Говоря о проблемах в работе страхового агента, нельзя не упомянуть о пробелах в законодательстве. Нет единого подхода к работе этих посредников, квалификационных требований к ним. Нет надзорных органов, которые могли бы контролировать их деятельность. Закон «Об организации страхового дела» не обеспечивает поддержку агентам со стороны государства.
За счет низкого порога вхождения работа посредников притягивает мошенников или попросту ненадежных лиц. В результате недобросовестные участники рынка страховых услуг формируют негативное отношение не только к деятельности конкретного человека, но и к отрасли.
Еще одна проблема заключается в размытости границ между агентом и брокером на рынке страхования. Продавцы полисов, брокеры работают по одному КВЭД, хотя брокерская деятельность предполагает наличие лицензии. На рынке продажи полисов трудится не менее 300 тысяч посредников, но только 60 из них составляют брокеры. При этом недобросовестные посредники называют себя страховыми брокерами, хотя не имеют лицензии. Это вводит в заблуждение граждан, которые хотят воспользоваться услугами профессионала. С этой ситуацией пытается бороться Ассоциация профессиональных страховых агентов (АПСА). Организация регулярно выступает с законодательными инициативами, стремясь сделать рынок понятнее.
Почему агентам выгодно работать на платформе Пампаду
Теперь, когда вы знаете о проблемах, с которыми может столкнуться страховой агент, стоит узнать больше о платформе Пампаду. Объединив функционал агрегатора страховых услуг и партнерской сети, наш сервис воплотил все возможности для комфортной работы страховых агентов. Посредникам не нужно взаимодействовать со страховщиками напрямую – эту задачу берет на себя платформа Пампаду.
У нас нет плана продаж, скрытых комиссий и платных подписок. В личном кабинете на сайте можно просматривать статистику продаж и отслеживать выплаты. Кроме того, в профиле агента сохраняются все заполненные им формы. Также реализована возможность отслеживания срока действующих полисов, напоминания об их своевременной пролонгации. Все партнерские программы, представленные на сайте, актуальны на данный момент и курируются закрепленными менеджерами. Начать зарабатывать легко – регистрируйтесь на платформе Pampadu и приступайте к работе!
