❔ Дорогие агенты, часто от вас приходили вопросы в техническую поддержку по фин. продуктам и мы собрали часто задаваемые из них:
— Оформил карту, когда деньги придут?
В описании каждого оффера указан срок, в течении которого происходит начисление по конверсии. Обычно начисление по подтвержденным конверсиям происходит в период сверки с 5 по 15 число каждого месяца за предыдущий.
Начисление происходит только по конверсиям, по которым было выполнено целевое действие в отчетный период или раньше.
— Почему статус конверсии долго не меняется с «В работе» на «На проверке» ?
После заполнения заявки на сайте банка в статистике появляется конверсия со статусом «В работе». Обычно статус «В работе» меняется на статус «На проверке» в течении недели после выполнения целевого действия, это может быть выдача карты или выдача карты с покупкой на определенную сумму.
В некоторых случаях статус «В работе» может сразу измениться на статус «Начислено». Обычно это происходит в период сверки.
— Отправили запрос на поиск конверсии, прошел месяц и нет ответа, что делать?
Если вы не получили ответ, то запрос еще находится в работе. Обработка запросов на поиск конверсий происходит один раз в месяц в период сверки и в случае, если конверсии не будут найдены, по вашей заявке будет отправлен запрос в банк, обработка которого обычно занимает от 30 до 120 дней.
В зависимости от банка, сроки обработки запрос могут быть увеличены и к сожалению ускорить данный процесс не возможно.
Мы предоставим Вам ответ на почту, которую вы указали при заполнении формы на поиск конверсии при любом решении.
⚡️ Подпишитесь на обновления по банковским офферам в нашем канале и узнавайте все новости первыми!
С заботой о вас,
команда Пампаду
