ПАО “Ренессанс-Страхование” работает на российском рынке с 1997 года. Философия компании “думать и действовать превентивно”. Т.е. не устранять последствия неприятностей, а стараться их предотвращать. Это выражается и в отношении клиентов компании, и ее сотрудников, как штатных, так и работающих вне штата.
Стать членом этой команды очень просто.
- Вы заходите на официальный сайт “Ренессанс-страхования”. Вам нужен раздел “О компании”, в нем есть пункт “Стать страховым агентом”. Нажимаете на строку и вас перебрасывает на страницу регистрации в системе.
- Создаете личный кабинет на Пампаду и получаете возможность оформлять полисы по Ренессанс-страхованию и еще по 16 страховым компаниям сразу.
Содержание статьи
- Регистрация личного кабинета
- Разновидности личного кабинета
- Мобильное приложение
- Заключение
Регистрация личного кабинета
Стартовая страница выглядит следующим образом:
Регистрация и вход осуществляется в два этапа.
В начале вам необходимо заполнить минимум данных: ФИО, пол, указать регион проживания и опыт работы. И, конечно, контактные данные: телефон и e-mail, на которые потом придут, соответственно, смс и одноразовый код для их подтверждения. Все эти сведения вносите в соответствующие поля открывшейся формы.
После этого вам будет доступна демоверсия агентского кабинета. Оформлять полисы вы еще не сможете, так как для полноценной работы требуется заключить агентский договор. Для этого нужно заполнить небольшую анкету и прикрепить в систему следующие документы:
- фото паспорта — первая страница и прописка
- свое фото рядом с паспортом
- Согласие на обработку персональных данных (форму можно скачать здесь же на сайте)
- СНИЛС
- банковские реквизиты и т.д.
Если вы планируете работать в качестве индивидуального предпринимателя, понадобится скан Свидетельства о регистрации в качестве ИП, данные о системе налогообложения и ИНН.
После этого вы отправляете заявку на заключение агентского договора. Срок обработки документов два рабочих дня. Когда информация будет проверена, вы получите уведомление об этом. Оформление полисов, до того, как это произойдет, вам пока недоступно, но это не значит, что время пропадет зря. Вы можете зарегистрироваться на учебном портале страховой компании и пройти ряд курсов по ОСАГО и КАСКО, продуктам для физических лиц и корпоративному страхованию. Причем есть возможность не только изучить опубликованный материал, но и протестировать полученные знания.
Вход в личный кабинет и его функционал
После того, как агентский договор будет подписан, вы сможете открыть главную страницу и приступить к работе. Для входа в личный кабинет Ренессанс потребуется ввести пароль и логин на страничке входа.
Теперь вам доступны все его функциональные возможности. Инструкции по работе можно получить у вашего куратора или написать в службу поддержки. Они быстро помогут найти ответ на любой вопрос.
Оформление договоров
Нажмите на кнопку “Новый полис”. При этом откроется меню, в котором представлены все варианты страховок, доступные вам. В первую очередь это обязательное и добровольное страхование транспорта, причем по КАСКО представлены как полноценные версии этого продукта, так и его бюджетные варианты. Страхование ОСАГО осуществляется практически также, как и у других страховщиков. Вы заходите на нужную вкладку, заполняете все поля в открывшейся форме и рассчитываете его стоимость. Итоговую сумму озвучиваете клиенту. Если его все устраивает, осталось оплатить и выпустить полис. Сделать это можно сразу онлайн по сформированной ссылке.
ВАЖНО: если у вас есть клиенты-инвалиды не забудьте напомнить им о том, что они имеют право на выплату 50 процентов компенсации его стоимости. Заявление на возврат можно подать через МФЦ или Единый портал Госуслуг.
Кроме этого, можно застраховать имущество клиента, в том числе и ипотечного заемщика. это очень актуально, так как компания имеет аккредитацию во многих банках. И, конечно, страхование жизни и здоровья. Такие договора, как “Антиклещ”, “Второе медицинское мнение”, “Критические заболевания” и т.д.
Пролонгация и внесение изменений.
В личном кабинете также предоставляется ряд дополнительных возможностей:
- внесение изменения в действующие полисы: изменение перечня лиц, допущенных к управлению, вписание гос. номера после постановки ТС на учет и т.д.
- продление ранее заключенных договоров.
- отслеживание платежей и т.д.
Это очень удобно и позволяет привлекать клиентов более высоким качеством сервиса.
Восстановление пароля от личного кабинета
После заключения агентского договора вы будете закреплены за персональным менеджером. В случае утраты пароля вы сможете обратиться к нему и с его помощью его восстановить.
Разновидности Личного кабинета
Как и у других страховых компаний, здесь есть две его разновидности. Об одной из них — агентском — мы рассказали подробно. Теперь расскажем о том, что компания предлагает своим клиентам. Ренессанс — универсальная страховая компания и осуществляет весьма широкий перечень услуг от автогражданки до накопительного и инвестиционного страхования жизни. Политика компании такова, что люди, доверяющие ей свои интересы, должны получать все услуги с максимальным уровнем комфорта. Поэтому она позаботилась создать несколько вариантов приложений для удобства своих пользователей. Не каждый человек дружит с интернетом, вопросов бывает довольно много, поэтому разбираться в том, как управлять тем или иным аккаунтом должен и страховой агент. Это важно, если вы всерьез хотите работать на этом рынке. Теперь подробнее о ЛК для тех, кто страхует автогражданку., ипотеку и т.д.
Личный кабинет “Е-ОСАГО”
На официальном сайте страховщика в правом верхнем углу находится кнопка “Е-Осаго”. С ее помощью можно зарегистрировать кабинет как физического, так и юридического лица. Остановимся подробнее на первом варианте.
Для регистрации потребуется ввести свои персональные данные:
- телефон и адрес электронной почты
- ФИО
- Дату рождения
- гражданство
- данные документа, удостоверяющего личность (в основном серия и номер паспорта, дата его выдачи и т.д.)
Кроме этого, вам нужно придумать логин и пароль для входа в вашу учетную запись.
После того, как вы выполните все требования, вам станут доступны возможности личного кабинета: страхование транспорта, имущества и здоровья, обращение по страховому случаю и т.д.
Когда вы станете полноправным владельцем своего кабинета Ренессанс страхования, вход в него можно будет осуществить тремя способами:
- ввод электронной почты и пароля
- ввод телефона и пароля
- через портал Госуслуги:
Вы сами выбираете, который из них наиболее комфортен для вас.
Регистрация ЛК юридического лица осуществляется на другой странице. Для этого нужно перейти по ссылке https://eosagou.renins.ru/. Далее потребуется сертификат с ключом. Нужно будет не только указать необходимую информацию, но и установить специальное программное обеспечение. Это требуется только при регистрации. Впоследствии для авторизации достаточно будет ввести логин и пароль.
Чем удобен личный кабинет клиента и какие возможности он предоставляет своему владельцу?
- Управление своими договорами. Здесь есть вся информация по его полисам, в том числе:
- вид страхования и номер полиса
- дата заключения и срок действия
- сумма и статус оплаты страховой премии
Кроме того, можно подписаться на уведомления, и программа будет автоматически напоминать об их окончании. Продлить любой из них можно здесь же, без личного визита в офис страховщика.
- оплата страховой премии по новым договорам и очередных взносов по уже заключенным
- отслеживание информации о состоянии дел по страховым случаям
- внесение изменений (добавить или удалить водителя, продлить период действия, отправить заявление на расторжение и т.д.)
- возможность ознакомиться со своей историей в компании за несколько лет
Если клиент самостоятельно не смог найти ответ на какой-либо вопрос, он может написать в службу поддержки — ее специалисты всегда на связи. Или позвонить своему агенту, контакты которого можно найти здесь же.
Возможность управлять своими договорами прямо с домашнего компьютера это очень удобно. Но гораздо больше времени экономит использование мобильных приложений, также разработанных для клиентов компании, так как их использование доступно с любого устройства в любом уголке России.
Мобильное приложение
Их несколько видов, каждое предназначено для решения определенных задач. Каждое из них позволяет делать это без визита в отделение компании. Независимо от того, какие функции они выполняют, при установке и активации каждого из них программа запрашивает личную информацию о клиенте. ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения и т.д.
Беспокоиться о конфиденциальности этих сведений не стоит. Процедура регистрации стандартна для всех. Страховая компания надежно защищает персональные данные пользователей и использует их исключительно для персонализации владельцев аккаунтов. Так же при первом посещении сайта страховщика всплывает уведомление о том, что используются файлы cookies. Если клиент, не совсем понимая, что это означает, не очень хорошо реагирует на это, объясните ему, что именно благодаря этому ему не придется, например, вводить заново пароль и логин при входе в аккаунт. Система запомнит и укажет их сама.
Стоит отметить, что фактически регистрация в любом из приложений происходит при заключении договора страхования. В дальнейшем речь идет об авторизации в любом из них. При этом речь идет именно о клиентах компании. Если вы не всегда бываете у компьютера, но хотите, чтобы ваш личный аккаунт был всегда под рукой, воспользуйтесь нашим сервисом. Вход доступен и с мобильного телефона. Кроме того агентский кабинет Пампаду объединяет возможности целого ряда приложений, так как позволяет работать по страховым и финансовым продуктам одновременно.
1. “Ренессанс Авто”.
Скачать приложение нужно с Гугл плей и установить на свой смартфон. После этого нужно в него зайти, внести фамилию, имя, отчество, дату рождения и указать контактные данные. Впоследствии и на телефон, и на указанный почтовый ящик по очереди придут одноразовые коды для их подтверждения в системе. После этого вам будет доступен полный функционал личного кабинета клиента. Кроме стандартного набора — оформление и отслеживание своих полисов, их пролонгация, обращения по страховым случаям и т.д. у него есть одна интересная опция — “Телематика”. Она позволяет экономить на страховании “КАСКО”. Клиент оплачивает половину стоимости страховки, подключает этот блок, и система начинает оценивать его поведение на дороге. Скидка за безопасное вождение может составить до 40%. Это интересно и агенту в качестве прекрасного аргумента в пользу заключения договора страхования.
2. “Ренессанс Кредит”.
Также скачивается с Гугл плей и пройти регистрацию. С помощью этого приложения можно войти в мобильный банк Ренессанс Кредит. Оплачивать действующий или оформить новый кредит онлайн, выпустить виртуальную карту, заняться инвестициями и т.д. Но пользоваться возможностями этого приложения могут только те, кто уже пользуется услугами этой финансовой организации. В противном случае регистрация невозможно. Хотя, если вы всерьез планируете сотрудничать с этим банком, личный кабинет — это то, что вам нужно. В этом случае система предложит оформить “Разумную карту”. При этом вы не только пройдете регистрацию в данном аккаунте, но и получите 2000 рублей от банка в качестве бонуса за то, что решили воспользоваться его услугами.
Пользователям доступен большой набор различных функций. В том числе:
- участие в программах лояльности банка
- получение информации о действующих программах кредитования, обслуживания банковских счетов и т.д.
- уточнение любых вопросов через форму обратной связи со службой технической поддержки
Если вы забудете пароль для входа, не беспокойтесь. Восстановить его очень просто. Нажимаете “Не помню логин и пароль” на странице входа, в открывшемся окне заполняете поля:
- “Номер продукта” — здесь можно ввести данные карты, счета, заявки на продукт и т.д.
- “Номер телефона” — свой телефон, указанный при регистрации
После этого вам пришлют новый пароль для входа в ваш аккаунт. Если и после этого доступ будет невозможен, вы можете обратиться в службу поддержки по указанному здесь же номеру.
3. Ренессанс Жизнь
Как видно по названию, активация аккаунта происходит через официальный сайт компании “Ренессанс Жизнь”. Это приложение предназначено для клиентов, застраховавших здесь свое здоровье и финансовые риски, связанные с ним. В процессе регистрации нужно будет не просто внести персональные данные, но и подтвердить их. В том числе прикрепить сканы необходимых документов.
С помощью этого приложения его владелец может заключить новый договор страхования, отследить информацию по уже действующим и т.д. В принципе доступен весь перечень услуг, которые входят в этот блок: рисковое страхование, накопительное и инвестиционное страхование жизни. В данном случае речь идет о долгосрочных договорах, позволяющих людям увеличить свои финансовые активы. При этом неважно, роль кого в этом случае выполняет страхователь, инвестор или человек, который хочет повысить свою будущую пенсию за счет накопленных денежных средств.
Возможности этого приложения достаточно широки. Коротко расскажем об основных разделах.
- Информация о договорах. Здесь есть все сведения о договорах, заключенных вами — номер. название программы, ее условия, срок действия, сумма и график взносов и т.д.). Кнопка “Оплатить”, расположенная в правой части таблицы, позволяет выполнить операции по погашению текущих платежей.
- “Налоговый вычет”. При заключении долгосрочного контракта (пять лет и более). человек получает право на налоговый вычет. Подать документы в ФНС можно при переходе по ссылкам, размещенным в этом разделе в ЛК налогоплательщика.
- “Персональные данные”. Здесь можно узнать о VIP-картах, при смене паспорта изменить данные, указанные ранее в системе, и т.д.
- “Документы, запрошенные в СК”. Сюда можно добавить сканы документов, запрошенных страховой компанией.
К сожалению, аккаунт с полным набором функций доступен пользователю только на компьютере. Мобильная его версия данном случае отсутствует. Но есть очень интересное приложение “Телемедицина” с помощью, которого у каждого пользователя этой услуги имеется возможность получить консультацию любым отличным от личной встречи способом, в любой ситуации и в любое время
Заключение
Наверняка вы заметили, что ПАО “Группа Ренессанс страхование” оказывает клиентам нк только страховые, но и банковские услуги. Это возможно потому, что участниками группы является множество разных организаций. В том числе:
- ООО СК “Ренессанс Жизнь”
- ООО “Инрос-Мед”
- АО “Цифровые технологии здоровья” и т.д.
Но, в любом случае, “Ренессанс страхование” занимает в этом альянсе главенствующую роль. Поэтому и возможности для страхового агента здесь очень большие. Чем шире перечень услуг, которые вы можете предложить клиенту, тем выше вероятность того, что сделка будет заключена.
Но ваш комфорт при этом тоже имеет значение. На мой взгляд гораздо удобнее работать ,если всего один аккаунт позволяет оказать партнеру весь перечень услуг: от оформления дебетовой карты до восстановления КБМ и страхования ОСАГО, КАСКО, ипотеки и многого другого. Именно такие возможности дает агенту личный кабинет на Пампаду. Регистрация занимает несколько минут и, после этого, вы сразу можете приступить к работе. /Архангельская область 62/
