Агент по ОСАГО получает комиссию с каждой продажи полиса, но без постоянного потока новых клиентов рост доходов практически невозможен. Конкуренция в сфере автострахования растет каждый год — появляются новые игроки, старые компании снижают тарифы и улучшают условия. В таких реалиях только системный подход к привлечению страхователей поможет агенту выйти на стабильный заработок и не зависеть от случайных продаж.
Сергей Локтев — основатель Pampadu, онлайн-платформы, которая помогает агентам и брокерам эффективно продавать страховые и финансовые продукты. В этой статье он подробно расскажет о проверенных способах привлечения клиентов и развитии клиентской базы, основанных на его опыте и знаниях рынка.
- Кто ваша целевая аудитория и как ее найти
- Онлайн-способы привлечения клиентов на ОСАГО
- Оффлайн-методы привлечения клиентов
- Как использовать Pampadu для автоматизации и роста продаж ОСАГО
- Как вернуть старых клиентов и получать повторные продажи
- Как увеличить доверие и собирать рекомендации
- Как Pampadu помогает страховым агентам зарабатывать
Кто ваша целевая аудитория и как ее найти
Прежде чем начинать привлекать клиентов, необходимо определить ЦА. Она обширна, поскольку ОСАГО – обязательный вид страхования транспортных средств. Это могут быть автовладельцы разных возрастов, профессий и социального статуса. Можно сегментировать потенциальных страхователей на группы по возрасту, полу, доходу и другим критериям.
Обозначим, кто чаще всего покупает ОСАГО:
- Таксисты, автокурьеры;
- Покупатели подержанных авто, машин с пробегом;
- Представители среднего и малого бизнеса с собственным автопарком.
Искать клиентов можно офлайн и онлайн – через автофорумы, группы в соцсетях, объявления, сарафанное радио. Чтобы выйти на свою целевую аудиторию, также можно использовать и другие методы.
Будет полезно проанализировать конкурентов, чтобы отстроиться от них и предложить страхователям иной подход. Также можно посмотреть статистику, результаты вопросов, исследования по теме. Это поможет понять предпочтения клиентов, понять их ожидания от страховых услуг.
Онлайн-способы привлечения клиентов на ОСАГО
Цифровые каналы дают агенту возможность работать с клиентами круглосуточно и охватывать большую аудиторию. Главное — правильно позиционировать свои услуги не как простую продажу полисов, а как помощь в экономии времени и денег.
Эффективные онлайн-инструменты для привлечения клиентов:
- Личный Telegram-канал или чат — здесь можно публиковать актуальную информацию о тарифах, изменениях в законодательстве, советы автовладельцам. Подписчики канала становятся теплой аудиторией для продаж;
- Социальные сети (VK, Одноклассники, Instagram*) — регулярные посты с полезным контентом, ответы на вопросы в комментариях, таргетированная реклама на автовладельцев в вашем регионе;
- Доски объявлений (Avito, Юла) — размещение предложений по ОСАГО с конкурентными ценами и подробным описанием условий;
- Простые сайты и лендинги — создать базовую страницу можно бесплатно на конструкторах типа Tilda или Linktree. Продвигать через поисковую оптимизацию или контекстную рекламу.
(*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ)
Оффлайн-методы привлечения клиентов
Несмотря на цифровизацию, традиционные способы привлечения клиентов остаются эффективными, особенно в небольших городах и регионах. Здесь важны личные контакты и доверительные отношения.
Популярные оффлайн-методы:
- Визитки и брендирование — качественные визитки, наклейки на собственный автомобиль, листовки под дворники создают узнаваемость бренда;
- Партнерство с автобизнесом — договоренности с СТО, магазинами запчастей, автошколами, шиномонтажами о взаимной рекомендации клиентов;
- Реклама в местах скопления автовладельцев — автомойки, сервисные центры, парковки торговых центров, где можно разместить информационные материалы;
- Участие в автомероприятиях — ярмарки, выставки, тест-драйвы новых автомобилей, где можно познакомиться с потенциальными клиентами и показать свою экспертность.
Как использовать Pampadu для автоматизации и роста продаж ОСАГО
Платформа Pampadu — это современное решение для оформления и управления продажами страховых полисов, которое позволяет работать быстрее, удобнее и эффективнее. С ее помощью можно за считанные минуты оформить полис в режиме онлайн, без лишней бюрократии и задержек. Оформление полиса занимает всего 3 простых шага, что делает процесс максимально комфортным как для страхового агента, так и для самого клиента.
Одним из ключевых преимуществ Pampadu является автоматический расчет и выплата комиссионных — система сама рассчитывает вознаграждение и следит за его своевременным поступлением, избавляя пользователя от необходимости контролировать эти процессы вручную. Также на платформе доступна витрина с актуальными страховыми продуктами, где клиент может самостоятельно выбрать наиболее подходящий полис, сравнив условия и стоимость.
Важно отметить, что Pampadu помогает не только продавать, но и удерживать клиентов: система напоминает о сроках действия полисов и позволяет планировать повторные продажи заранее. Это повышает уровень сервиса, способствует формированию долгосрочных отношений с клиентами и делает работу агента более результативной.
Как вернуть старых клиентов и получать повторные продажи
Чтобы страхователи остались довольными вашей работой, предоставьте им профессиональную помощь и поддержку при наступлении страхового случая.
Практические рекомендации:
- Ведите базу клиентов и учитывайте каждую продажу;
- Настройте для себя напоминания о дате окончания полисов;
- Организуйте рассылку вежливых сообщений клиентам за 1–2 недели до окончания срока действия ОСАГО;
- Предлагайте постоянным клиентам скидки и бонусы за пролонгацию полисов автострахования;
- Проводите акции и конкурсы среди своих клиентов, где они могут выиграть призы или скидки на ОСАГО.
Платформа Pampadu делает работу страхового агента проще и удобнее. Она автоматически напоминает о сроках окончания полисов, помогает вести базу клиентов и быстро оформлять страховки благодаря сотрудничеству с разными страховыми компаниями.
Кроме того, в Pampadu уже встроены инструменты для акций, скидок и программ лояльности, что помогает удерживать клиентов и мотивировать их возвращаться. Агенты экономят время и работают с комфортом, а клиенты чувствуют внимание и заботу — именно то, что побуждает их снова выбирать вас.
Как увеличить доверие и собирать рекомендации
Репутация агента — его главный актив в долгосрочной перспективе. Довольные клиенты не только возвращаются сами, но и приводят новых страхователей, создавая эффект сарафанного радио.
- Просите обратную связь — после успешного оформления полиса или помощи в страховом случае попросите клиента оставить отзыв в социальных сетях или написать рекомендацию знакомым;
- Отслеживайте упоминания — регулярно мониторьте отзывы о своей работе в мессенджерах, социальных сетях, на тематических форумах и оперативно реагируйте на негативные комментарии;
- Практикуйте индивидуальный подход — запоминайте особенности каждого клиента, их предпочтения, жизненные ситуации. Это создает ощущение персонального сервиса;
- Консультируйте честно — давайте объективные советы, даже если клиент пока не готов купить полис. Такой подход формирует долгосрочное доверие и часто приводит к покупкам в будущем.
Как Pampadu помогает страховым агентам зарабатывать
Стабильный доход от продаж ОСАГО достигается не разовыми акциями или волшебными методами, а построением системы работы с клиентами. Эта система включает постоянную активность в разных каналах привлечения, внимательное отношение к каждому страхователю и автоматизацию рутинных процессов. Начать карьеру в страховании можно именно с продажи ОСАГО — это быстрый старт для новичков, которые хотят освоить страховой бизнес.
Платформа Pampadu упрощает весь процесс продаж: достаточно внести данные клиента и его автомобиля в форму, чтобы мгновенно получить предложения от 17+ страховых компаний. Сравнить тарифы и выбрать оптимальный вариант можно в одном окне, после чего клиент самостоятельно оплачивает полис по ссылке. Комиссионные поступают на счет агента сразу после подтверждения оплаты, что позволяет сосредоточиться на поиске новых клиентов и развитии отношений с существующими.
