Контент-план для агентства недвижимости – это график публикаций с указанием тем, составленный на определенный период времени. Потребность в ведении социальных сетей диктуется текущими реалиями. Аккаунт в соцсетях имеет практически каждый эксперт, в том числе специалисты по работе с недвижимостью.
Сервис партнерских продаж Пампаду собрал и обобщил информацию о важности публикаций в соцсетях для работы риелтором. Мы расскажем вам про контент разных типов.
Специфика ведения соцсетей риелтора
Общаясь с аудиторией в своем блоге или на личной странице в социальных сетях, риелтор должен создать правильный посыл. Эту задачу осложняет тот факт, что он не может представить портфолио своих работ, как например, графический дизайнер, работник индустрии красоты или видеомонтажер. Как же донести ценность своих услуг до потенциальных клиентов?
Составляя контент-план, нужно показать аудитории:
1. Суть
Многие читатели сомневаются, стоит ли обращаться к риелтору, если можно провести сделку напрямую. Такой подход актуален, только если покупать квартиру от застройщика или продавать жилье без обременений за наличный расчет. Но на деле подобных сделок – мизер. В остальных случаях без помощи риелтора иметь дело с недвижимостью нелегко. Опишите преимущества купли-продажи собственности с помощью риелтора по сравнению с самостоятельным ведением сделки.
2. Возможности
Опишите, какие услуги вы предоставляете и с какими случаями работаете. Для покупки недвижимости можно использовать материнский сертификат, военные и социальные программы, ипотеку – это усложняет форму договора купли-продажи. К проблемным сделкам относится также продажа комнат и долевой собственности. Чем шире возможности вы готовы предложить – тем больше клиентов к вам обратится.
3. Опыт
Расскажите читателям, какой у вас имеется опыт работы. Если вы – новичок, устройтесь на стажировку в агентство и описывайте свое становление в профессии. Вам всегда будет, чем поделиться с аудиторией.
4. Востребованность
Хороший специалист всегда востребован и завален заказами. Такой точки зрения придерживается большинство обывателей. Люди все время переезжают, женятся, разводятся, меняют работу – а значит, покупают и продают недвижимость, обращаясь за помощью к риелтору. Рассказывайте в постах о своих текущих сделках и объектах, находящихся у вас в работе.
5. Отзывы клиентов
Обязательно включите публикацию отзывов в контент-план. Они должны появляться на вашей странице регулярно и свидетельствовать о вашем профессиональном уровне. Даже если вы – начинающий риелтор, покажите свое стремление к росту и нацеленность на результат.
6. Себя
Риелтор должен позиционировать себя не как безликого посредника с набором функций, а как живого человека с интересной жизнью и работой. Вы тоже переживаете свои взлеты и падения, житейские проблемы и приятные события. Почему бы не поделиться своими эмоциями с читателями?
Почаще рассказывайте о своих интересах, планах, хобби и путешествиях. Это поможет вам сблизиться с аудиторией и обзавестись еще большим числом подписчиков.
Посты для аккаунта риелтора в социальной сети: темы и виды контента
Контент-план риелтора не должен состоять из одних продающих постов и описания услуг. Как ни удивительно, клиенты из соцсетей нередко находят агентов по недвижимости, читая полезный или развлекательный контент. Они могут следить за публикациями годами прежде, чем обратиться к риелтору за непосредственными услугами.
Услуги агента по недвижимости: перечень, описание
Перечень услуг с их описанием и стоимостью – важная часть ведения блога или персонального аккаунта риелтора. Такой контент относится сразу и к продающему, и к информационному типу.
Среди своих услуг можно перечислить такие:
- Покупка недвижимости на этапе строительства;
- Покупка или продажа квартир в новостройках;
- Покупка или продажа собственности на вторичном рынке;
- Работа с долевой собственностью;
- Подбор жилья для аренды;
- Аренда офисной недвижимости;
- Подбор производственных площадок;
- Покупка или продажа загородной недвижимости, дач;
- Проведение альтернативных сделок;
- Проверка юридической чистоты имущества.
Описание услуг поможет посетителю вашей странички понять, куда он попал и что полезного может здесь для себя найти.
Случаи из практики
В постах этой тематики можно рассказать и показать на примерах, чем клиенту может помочь риелтор. Опишите юридическую сторону, влияние человеческого фактора. Случаи из риелторской практики – пример информационного и вовлекающего контента для соцсетей.
Темами могут быть:
- Продажа квартиры, в которой имеют долю дети;
- Собственник, который отказался освобождать квартиру в срок;
- Срочная покупка жилья;
- Сколько времени потребовалось, чтобы расселить коммуналку;
- Претензии банка к покупке квартиры в ипотеку;
- Как самостоятельный покупатель перепутал задаток с авансом.
Упомяните про случаи, которые показывают вас не только как специалиста, но и демонстрируют человеческие качества. Например, о том, как вы нашли новое жилье для кота, у которого умерла хозяйка.
Отзывы клиентов
Размещение отзывов – важная часть в формировании репутации риелтора и повышении доверия к нему. Такую информацию относят к продающему контенту. Совершение сделки может растянуться на несколько месяцев, этот период – достаточный, чтобы клиент составил свое мнение о вас. Если же вам удалось закрыть сделку за короткий срок, клиент, тем более, будет доволен результатами сотрудничества с вами.
Отзывы лучше приводить в виде скринов, репостов, голосовых сообщений – но не в виде скопированных текстовых блоков. Вы можете написать о себе что угодно, но это не сравнится по эффективности с отзывами о вашей работе от реальных людей.
«Сейчас в работе»
Расскажите о своих текущих задачах. В режиме реального времени можно записать reels на тему того, как идет подготовка документов, проходят просмотры объектов – это может быть интересно вашим подписчикам. Поделитесь нюансами в совершении сделок, расскажите о камнях преткновения. Так вы покажите читателям, что не сидите без дела. Подобный контент также относится и к информационному, и к продающему.
Необычные дома или квартиры
Разбавить серьезные посты помогает развлекательный и вовлекающий контент. Это не значит, что вы лично имели дело с такой недвижимостью – информацию можно взять из интернета.
Обычные квартиры с современным ремонтом не вызовут столько обсуждения, как, например, дворцовый интерьер, созданный в хрущевке. Можно рассказать о нестандартной планировке, необычном ремонте, дизайнерской мебели, заоблачной стоимости квартиры. Делитесь теми идеями и картинами, которые вас поразили.
Советы от профессионала
Рассмотрим пример еще одного типа контента – экспертного. Поделитесь своими кейсами и знаниями с читателями. В аккаунте можно разместить лайфхаки и советы от профи:
- Как определить квартиру, с которой не стоит связываться;
- Как вычислить мошенников при аренде недвижимости;
- Как подготовить жилье к просмотрам;
- Как отличить реального покупателя от конкурента;
- Как сделать самые выгодные снимки недвижимости;
- Как отсечь неадекватных арендаторов;
- На что обратить внимание при покупке дома.
Такие посты сделают контент-план более разнообразным. Они покажут вас как профи, который делится полезной информацией и делает это бесплатно.
Обзор рынка недвижимости
В вашем сообществе должно быть достаточно информационного и экспертного контента. Рынок недвижимости постоянно меняется – то происходит падение спроса, то рост цен. Для подготовки постов можно использовать аналитические материалы тематических изданий или опирать на собственную оценку.
Старайтесь освещать различные темы, делиться новостями и наблюдениями. Примеры постов такой тематики:
- Ищем самое дешевое предложение среди однокомнатных квартир-студий;
- Динамика цен в Новой Москве за 1 полугодие 2023 года;
- Как добиться минимальной ставки по ипотеке (опыт клиента);
- Что сейчас происходит с рынком элитной недвижимости;
- Как за прошедший год поменялась стоимость квартир в новостройках.
Достижения
Репутационный тип контента поможет вам рассказать о своих достижениях в профессиональном плане. Всегда рассказывайте в постах об окончании профильных курсов, участии в семинаре, выступлении на телевидении. Такую информацию можно разместить в сторис – например, показав на видеозаписи полученный по итогам обучения сертификат. Также делитесь своими показателями в работе, числовыми характеристиками карьерного роста.
Факапы
Своими успехами приятнее делиться с окружающими, чем примерами неудач. Но, как ни странно, экспертность можно показать и с помощью факапов. Если вы не боитесь говорить о своих ошибках, то это свидетельствует о вашей уверенности в собственных силах.
Состоявшиеся специалисты могут без опаски использовать этот тип вовлекающего контента. Рассказывайте иногда читателям о неудачах из своей практики. Так вы на примерах покажете, что относитесь к своей работе серьезно и готовы отказаться от прибыли в случае, если сделка сомнительная или незаконная.
Примеры факапов:
- Собственник жилья отказался от продажи в последний момент;
- Клиент не мог сформулировать свой запрос и вы зря потратили на него время;
- Вам предложили продать «нехороший» дом с плохой предысторией, но вы отказались даже, несмотря на повышенные комиссионные;
- Клиент не прислушался к вашим советам и нажил себе проблемы;
- Вы отказались от сделки, которую сочли технически невозможной.
Личные интересы
Разбавьте посты, связанные с риелторской деятельностью, развлекательным и вовлекающим контентом – историями из собственной жизни. Можно рассказать:
- О своей семье и домашних питомцах;
- О квартире или доме, в котором вы живете;
- Переезде, ремонте, воспитании детей;
- О путешествиях и развлечениях;
- О шопинге и встречах с друзьями;
- Об обучении (даже не имеющем отношения к профессии);
- О хобби и о том, как вы проводите свободное время;
- О том, как проходит ваш день.
Подробности вашей жизни будут интересны другим, даже, если кажется, что это не так. Подобные посты раскроют вашу личность и помогут сблизиться с подписчиками.
Антихейт
Конечно, проще всего удалить негативные комментарии и забанить хейтера. Но даже хейтинг в сети можно использовать в собственных интересах, создав с его помощью вовлекающий контент.
Займите проактивную позицию и напишите пост, разоблачающий домыслы или предположения недоброжелателей. Подобные посты обычно вызывают одобрение и поддержку подписчиков. Но не стоит их включать в контент-план слишком часто.
Точка зрения
Примером вовлекающего контента могут также служить обсуждения и проводимые среди подписчиков опросы. В подобных постах вы можете рассуждать на любую тему, относящуюся к недвижимости:
- Почему жить в загородном доме сложнее, чем в квартире?
- Стоит ли брать ипотеку или лучше обойтись без кредита?
- Когда выгоднее всего покупать квартиру?
- Стоит ли рисковать, приобретая недвижимость с обременением?
Мы привели в пример только малую часть тем, которые можно использовать в своем аккаунте.
Пример матрицы контента
Готовую матрицу контент-плана для риелтора на неделю можно найти в интернете. Например, такую матрицу создал сервис автопостинга SMMplanner. Ее можно скачать на компьютер в виде таблицы или сохранить как копию на гугл-диске.
Но риелтору недостаточно составить контент-план. Главное – следовать ему, быть постоянным в публикациях, не исчезать, прислушиваться к мнению и желаниям аудитории, не забывая о разнообразии тем.
Дополнительные рекомендации
- Система. При ведении профессионального аккаунта в соцсетях важно придерживаться системы, планомерно рассказывая о своей работе.
- Меньше пафоса. Не общайтесь с читателем с позиции «сверху». Больший поток лидов приносят аккаунты, в которых есть позитив, лояльность и дружелюбие.
- Избегайте канцелярита. Длинные предложения и сложные обороты раздражают даже в официальных изданиях, и уж тем более в аккаунте живого человека.
- Больше разнообразия. Изучите, какие темы на слуху в соцсетях, – их тоже можно использовать при написании постов.
- Форматирование. Посты в аккаунте риелтора могут быть достаточно длинными, но при этом они должны иметь четкую структуру – быть разбиты на абзацы, включать в себя списки и эмодзи. Так их будет легче читать.
- Следите за конкурентами. Изучайте страницы других риелторов – их аккаунты могут натолкнуть вас на новые идеи для постов.
Хотите получать еще больше дохода от риелторства?
Сервис Пампаду сотрудничает с риелторами и специалистами по оценке недвижимости. Совмещайте свою основную работу с участием в нашей партнерской программе – и вы сможете получать дополнительный доход, не прилагая усилий!
Статус партнера получает каждый, кто зарегистрировался на нашем сайте. Регистрация займет у вас не более 5 минут – необходимо только ввести данные в обязательные для заполнения поля. После этого вы сразу же получите доступ в личный кабинет, в котором представлены доступные для сотрудничества предложения и статистика поступлений средств.
На платформе Pampadu представлены офферы по страхованию, HR, банковским продуктам. К примеру, риелтор может получать вознаграждение на ипотечном страховании – до 60% от стоимости оформленного его клиентом полиса.
